Адміністратор/ка інтернет-магазину

Формат роботи: гібридний Зайнятість: повна Syngenta Україна запрошує в команду стратегії та комерційної ефективності досвідченого фахівця на позицію Адміністратора інтернет-магазину, який візьме на себе повну операційну відповідальність за щоденну життєдіяльність нашого офіційного торговельного майданчика, що охоплює такі напрями, як засоби захисту рослин, насіння, дрібне фасування та розпилювачі. Оскільки аграрний бізнес має виражену сезонність із піком навантаження з березня по травень, ми шукаємо організованого, уважного до деталей та стресостійкого спеціаліста, здатного швидко й безпомилково координувати процеси, тісно взаємодіючи з відділами логістики, фінансів, кредитним відділом та фахівцем із цифрових комунікацій для забезпечення відмінного сервісу для наших клієнтів. Обов'язки: Обробка та супровід замовлень: щоденний моніторинг нових надходжень в адміністративній панелі сайту, перевірка даних та своєчасне оновлення статусів замовлень. Контроль та звірка оплат: перевірка надходження грошових коштів від покупців, завантаження звітів із платіжних систем та проведення звірки розрахунків. Оформлення первинних документів: створення документів реалізації товарів, видаткових ордерів та супутньої фінансової документації в обліковій системі підприємства. Організація доставки: створення та коригування товарно-транспортних накладних в особистому кабінеті Нової Пошти та координація відвантажень зі складом компанії. Супровід юридичних осіб: контроль підписання договорів та видаткових накладних через систему електронного документообігу «Вчасно». Комунікація та підтримка клієнтів: оперативне вирішення питань покупців щодо затримок, повернень, прострочених або несплачених замовлень. Управління товарними залишками: контроль наявності продукції на складах інтернет-магазину, планування його поповнення та проведення регулярних звірок залишків. Актуалізація інформації на сайті: оновлення цін, контроль синхронізації даних між обліковою системою та сайтом, створення нових карток товарів за потреби. Підготовка звітності: формування підсумкових звітів за місяць та передача необхідних даних до фінансової служби та бухгалтерії. Забезпечення стабільної роботи в піковий сезон: підтримання високої швидкості та якості обробки замовлень в період максимальної активності покупців (з березня по травень). Обов'язкові вимоги: Досвід роботи з ERP/обліковими системами (1С або аналоги): весь операційний цикл (реалізації, виписки, залишки, ТТН, закриття місяця) Знання первинного документообігу: практичний досвід роботи з накладними, актами реалізації, поверненнями та податковими накладними Впевнений користувач Excel: вміння працювати з формулами, фільтрами, здійснювати імпорт/експорт великих масивів даних для звірки залишків та ведення реєстрів. Досвід в e-commerce: розуміння логіки обробки замовлень від моменту оплати до відвантаження через CRM або адмін-панель сайту Особисті якості: виняткова уважність до деталей (помилка в цифрі = проблема з відвантаженням), високий рівень самоорганізації, розвинені комунікативні навички для взаємодії зі складом, кредитним відділом та клієнтами Стресостійкість: здатність зберігати фокус та продуктивність під час весняного піку продажів Буде перевагою: Практичний досвід роботи з бізнес-кабінетом «Нової Пошти» (масова генерація ТТН). Досвід роботи з системами електронного документообігу (Вчасно тощо). Досвід роботи з платіжними системами (Portmone або інший еквайринг) для звірки карткових оплат. Досвід роботи в B2B-сегменті або в аграрному секторі (розуміння специфіки роботи з фермерськими господарствами). Досвід роботи з інструментами планування (Smartsheet або аналоги). Ми пропонуємо: Фінансову стабільність — офіційне працевлаштування згідно з КЗпП України з першого дня, зарплата 2 рази на місяць Конкурентну заробітну плату відповідно до ринкових ставок для фахівців із досвідом роботи в ERP та e-commerce Оплачувану відпустку (32 календарні дні) Медичне страхування для вас і знижку на страхування вашої родини Страхування життя Гібридний формат роботи, гнучкий графік Повний операційний цикл: від оформлення замовлення до закриття місяця — рідкісна можливість отримати комплексний досвід Глибоку роботу з ERP: модулі продажів, складу, казначейства та документообігу Розвиток та кар'єрне зростання Структуровану базу знань: детальні покрокові інструкції по всіх операційних процесах Командну підтримку: фахівець із цифрових комунікацій як партнер у щоденній роботі, досвідчений керівник, крос-функціональна підтримка