15. AIエージェント基盤 プロジェクトマネージャー

15. AIエージェント基盤 プロジェクトマネージャー 仕事概要 エクスペリサスは、訪日ラグジュアリー旅行のオーダーメイド手配を主力とする旅行会社です。 案件の起点から旅程・手配・収支までを内製CRMで一気通貫に管理しており、そのCRMをAIから直接操作できるMCPサーバー（AIエージェント用の接続口）をすでに本番稼働させています。全社員がAIエージェントを日常業務で使い、自分の仕事を自分でAI化する取り組みも進行中です。 一方で、現在進んでいるのは「個々の業務の自動化」の積み上げです。営業・旅程作成・手配・体験仕入・コーポレートなど、部門ごとに施策は走っていますが、それらを一本のロードマップに束ね、基盤構築と現場展開を計画通りに進めきる推進役がまだいません。 このポジションでは、AIエージェント基盤の構築プロジェクトと、現場オペレーション（OPEX）のAI化プロジェクトを並走させ、完遂までリードしていただきます。 また、プロジェクトマネジメントだけでなく、「そもそも何を作るべきか」を決めるプロダクトマネージャーとしての役割も一部担っていただきます。決められた要件を運ぶだけではなく、対象業務の優先順位や基盤に必要な機能を自ら定義し、その実現に責任を持つポジションです。 CTO直下で、エンジニアリードと二人三脚でプロジェクトを進めていただきます。 ◾️具体的な業務内容 ・AIエージェント基盤の構築および各部門のAI化プロジェクトの計画立案・推進 ・スコープ、スケジュール、体制、品質、コスト、リスクの管理 ・社員・業務委託・外部パートナーによる混成チームのデリバリー管理 ・複数プロジェクトの並走・優先順位の調整 ・現場業務の棚卸しと、AIエージェント化する業務の選定・優先順位・投資対効果の決定 ・AIエージェント基盤に必要な機能の要件定義（権限、監査、データ連携、評価、運用設計など） ・現場への展開・定着に向けたマニュアル整備、トレーニング、利用状況のモニタリング ・削減時間・コスト・品質などの効果測定 ・経営への報告および意思決定支援 ・現場・経営・エンジニアの間に立った合意形成と課題・障害の解消 ◾️このポジションの魅力 「AIを導入する」こと自体が目的ではありません。会社のオペレーションそのものを、AIを前提とした形へ作り直していく仕事です。 対象となるのは実在する業務と実データです。PoCで終わらせるのではなく、本番運用への移行と現場への定着、その効果測定まで一貫して関わることができます。 また、決められた要件を運ぶだけではなく、「何を作るか」の意思決定にも関与できます。CTO直下のポジションであり、意思決定は経営に直結します。 現在構築しているAIエージェント基盤については、社内での実証を経て、将来的な外部提供事業への展開も構想しています。 必須スキル エクスペリサスは、訪日ラグジュアリー旅行のオーダーメイド手配を主力とする旅行会社です。 案件の起点から旅程・手配・収支までを内製CRMで一気通貫に管理しており、そのCRMをAIから直接操作できるMCPサーバー（AIエージェント用の接続口）をすでに本番稼働させています。全社員がAIエージェントを日常業務で使い、自分の仕事を自分でAI化する取り組みも進行中です。 一方で、現在進んでいるのは「個々の業務の自動化」の積み上げです。営業・旅程作成・手配・体験仕入・コーポレートなど、部門ごとに施策は走っていますが、それらを一本のロードマップに束ね、基盤構築と現場展開を計画通りに進めきる推進役がまだいません。 このポジションでは、AIエージェント基盤の構築プロジェクトと、現場オペレーション（OPEX）のAI化プロジェクトを並走させ、完遂までリードしていただきます。 また、プロジェクトマネジメントだけでなく、「そもそも何を作るべきか」を決めるプロダクトマネージャーとしての役割も一部担っていただきます。決められた要件を運ぶだけではなく、対象業務の優先順位や基盤に必要な機能を自ら定義し、その実現に責任を持つポジションです。 CTO直下で、エンジニアリードと二人三脚でプロジェクトを進めていただきます。 ◾️具体的な業務内容 ・AIエージェント基盤の構築および各部門のAI化プロジェクトの計画立案・推進 ・スコープ、スケジュール、体制、品質、コスト、リスクの管理 ・社員・業務委託・外部パートナーによる混成チームのデリバリー管理 ・複数プロジェクトの並走・優先順位の調整 ・現場業務の棚卸しと、AIエージェント化する業務の選定・優先順位・投資対効果の決定 ・AIエージェント基盤に必要な機能の要件定義（権限、監査、データ連携、評価、運用設計など） ・現場への展開・定着に向けたマニュアル整備、トレーニング、利用状況のモニタリング ・削減時間・コスト・品質などの効果測定 ・経営への報告および意思決定支援 ・現場・経営・エンジニアの間に立った合意形成と課題・障害の解消 ◾️このポジションの魅力 「AIを導入する」こと自体が目的ではありません。会社のオペレーションそのものを、AIを前提とした形へ作り直していく仕事です。 対象となるのは実在する業務と実データです。PoCで終わらせるのではなく、本番運用への移行と現場への定着、その効果測定まで一貫して関わることができます。 また、決められた要件を運ぶだけではなく、「何を作るか」の意思決定にも関与できます。CTO直下のポジションであり、意思決定は経営に直結します。 現在構築しているAIエージェント基盤については、社内での実証を経て、将来的な外部提供事業への展開も構想しています。 歓迎スキル ・プロダクトマネジメントの経験（ロードマップ策定、優先順位づけ、効果測定） ・MCP／Claude Code／LangChain／CrewAIなど、AIエージェント関連技術への知識 ・SQL、Python、プロトタイプ作成など、自ら手を動かせるスキル ・CRM／ERP／SFAなどの業務システム導入プロジェクトにおけるPM経験 ・旅行・ホスピタリティ、BPO、コールセンターなど、人手のオペレーションが厚い事業での業務設計経験 ・ISMS、J-SOX、IPO準備など、セキュリティ・個人情報保護・内部統制を前提としたプロジェクト推進経験 ・英語でのコミュニケーションスキル 求める人物像 ・AIを目的化せず、事業課題を解決するための手段として扱える方 ・現場を「置き換える」のではなく、現場と一緒に業務を変えていける方 ・現場からの抵抗や懸念にも耳を傾けながらプロジェクトを推進できる方 ・曖昧な状態から、自ら論点を整理し、計画を作れる方 ・決められた要件を運ぶだけではなく、「何を作るべきか」から関わりたい方 ・小さくリリースして検証し、素早く改善できる方 ・まず自分自身の仕事をAI化してみる、という進め方を面白がれる方 応募概要 給与 年収1,500万円（基本給・固定残業代を含む） ※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定します。 ※固定残業代の相当時間：45時間／月 ※固定残業時間を超過した場合は別途残業手当を支給します。 ※通勤手当は規定に基づき支給します。 勤務地 東京オフィス 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目15-12 LAIDOUT SHIBUYA 402 試用期間中を含め、リモート勤務との併用が可能です。業務のキャッチアップ状況に合わせて運用します。 雇用形態 正社員 勤務体系 ■ 就業時間 所定労働時間：8時間（フレックスタイム制／コアタイム10:00～15:00） 休憩時間：60分 残業：あり（月平均20～30H） 試用期間 あり（3ヶ月（給与変動なし） 福利厚生 支給品：社用PC（Windows）貸与、モニター完備 喫煙環境：屋内禁煙 休日休暇：年間休日120日（完全週休二日制／土日祝／夏期・年末年始・慶弔休暇あり） 有給休暇：入社時付与あり（3〜8月入社：10日／9〜2月入社：5日）、入社日より使用可能。毎年3/1に勤続年数に応じて一斉付与（1年未満：11日／1〜3年未満：15日／3年以上：20日） 健康診断：年1回 社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 育児・介護制度：育児休暇、介護休暇、育児・介護短時間勤務 退職金・社宅：なし