カスタマーサポート（カスタマーサクセス＆ブランディング部）

【リモート可/パート・アルバイト】ペット保険の問い合わせ対応を行うカスタマーサポート募集 仕事概要 【当社について】 当社は「"ちいさな家族"と共に、永く幸せに生きる未来を創る。」というVisionを掲げ、ペット向け医療保険事業を展開しています。 ペット向け医療保険の加入率は日本において十数％と、とても浸透しているとは言えない状況です。当社はそのような状況を打破し、保険と医療サービスが当たり前になっている状況を作るべく事業を運営しており、業界No.1を目指しています。 本ポジションでは弊社ペット保険におけるご契約者さまからのチャットやメールでの問い合わせ対応を行っていただきます。現在多数の方からお申し込みをいただいている関係でお問い合わせが増加しておりサポートチームの増員につき募集を行っております。 【会社紹介資料】 https://speakerdeck.com/littlefamily/cai-yong-guang-bao-zi-liao 【具体的な業務内容】 ・当社ペット保険に関する各種お問い合わせ対応 ・ご契約者様のお手続きのサポート等 ・お客さま情報のデータ処理 【働き方について】 ・リモート中心で自宅から業務が可能です。 ・正社員へのキャリアアップも可能で実績もあります。 ・ノートPCやスマートフォン、モニターなど業務に必要な備品はこちらで専用のものを準備しております。 必須スキル 【当社について】 当社は「"ちいさな家族"と共に、永く幸せに生きる未来を創る。」というVisionを掲げ、ペット向け医療保険事業を展開しています。 ペット向け医療保険の加入率は日本において十数％と、とても浸透しているとは言えない状況です。当社はそのような状況を打破し、保険と医療サービスが当たり前になっている状況を作るべく事業を運営しており、業界No.1を目指しています。 本ポジションでは弊社ペット保険におけるご契約者さまからのチャットやメールでの問い合わせ対応を行っていただきます。現在多数の方からお申し込みをいただいている関係でお問い合わせが増加しておりサポートチームの増員につき募集を行っております。 【会社紹介資料】 https://speakerdeck.com/littlefamily/cai-yong-guang-bao-zi-liao 【具体的な業務内容】 ・当社ペット保険に関する各種お問い合わせ対応 ・ご契約者様のお手続きのサポート等 ・お客さま情報のデータ処理 【働き方について】 ・リモート中心で自宅から業務が可能です。 ・正社員へのキャリアアップも可能で実績もあります。 ・ノートPCやスマートフォン、モニターなど業務に必要な備品はこちらで専用のものを準備しております。 歓迎スキル ・カスタマーサポートに関するご経験をお持ちの方 ・動物関連もしくは保険関連の業務経験をお持ちの方 求める人物像 ・ペット業界に関する興味、関心がある方 ・慎重に物事を進められる方 応募概要 給与 1230円～1500円 ※ご経験に応じて応相談 勤務地 〒111-0053 東京都台東区浅草橋1丁目9-13　BIZ-ark浅草橋駅前4F ※浅草橋駅徒歩1分以内 ※1週間程度の研修を実施し以後リモートワークへ移行していただく想定です。 雇用形態 パート・アルバイト(正社員雇用実績あり) 勤務体系 ■基本勤務時間：シフト制（週5勤務可能な方） ■休日 土・日・祝日休み 試用期間 なし 福利厚生 ■保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ■その他 通勤交通費、リモートワーク、副業許可制度、フリードリンク