アカウントマネージャー

次世代インフラを担うスタートアップのアカウントマネージャー募集！ 仕事概要 **UPBONDについて** 私達は、個人が自身のデータを主体的に管理・活用できる仕組みを軸に、AIエージェントとウォレットを活用した次世代の顧客体験を提供するテクノロジーカンパニーです。 主なサービスとして、企業のIDに関連する課題を解決する個人主権型のログイン基盤「Login3.0」、個人のライフログを活用したAIエージェントサービス「Login3.0 with AI Agent」 を提供しています。 **導入実績** - 20社以上の導入実績 - 60万人以上のウォレットユーザー - アパホテルにて訪日外国人向け「事前チェックイン×AIエージェント」サービスを提供開始 **主な業務内容** アカウントマネージャーとして、「Login3.0」を導入している既存顧客との関係構築・強化を担い、顧客成功（Customer Success）と継続率向上を推進していただきます。 - 顧客リレーション：クライアントとの信頼関係構築、アカウント管理 - ソリューション提案：顧客ニーズの把握、最適なソリューション提案 - 社内連携：プロダクト・サポートチームとの連携、サービス品質担保 - 成長機会創出：アップセル・クロスセル提案、売上拡大 - 課題解決：顧客からの問い合わせ対応、課題解決支援 - パートナーシップ：長期的なパートナーシップ構築 必須スキル **UPBONDについて** 私達は、個人が自身のデータを主体的に管理・活用できる仕組みを軸に、AIエージェントとウォレットを活用した次世代の顧客体験を提供するテクノロジーカンパニーです。 主なサービスとして、企業のIDに関連する課題を解決する個人主権型のログイン基盤「Login3.0」、個人のライフログを活用したAIエージェントサービス「Login3.0 with AI Agent」 を提供しています。 **導入実績** - 20社以上の導入実績 - 60万人以上のウォレットユーザー - アパホテルにて訪日外国人向け「事前チェックイン×AIエージェント」サービスを提供開始 **主な業務内容** アカウントマネージャーとして、「Login3.0」を導入している既存顧客との関係構築・強化を担い、顧客成功（Customer Success）と継続率向上を推進していただきます。 - 顧客リレーション：クライアントとの信頼関係構築、アカウント管理 - ソリューション提案：顧客ニーズの把握、最適なソリューション提案 - 社内連携：プロダクト・サポートチームとの連携、サービス品質担保 - 成長機会創出：アップセル・クロスセル提案、売上拡大 - 課題解決：顧客からの問い合わせ対応、課題解決支援 - パートナーシップ：長期的なパートナーシップ構築 歓迎スキル - スタートアップ経験：スタートアップまたはテック企業での顧客対応経験 - 語学力：英語ビジネスレベル（日本語はネイティブレベル歓迎） - Web3 理解：ブロックチェーン・ID 認証領域への興味・理解 求める人物像 UPBOND の価値観（Values）に共鳴できる方を歓迎します。 - 顧客志向：顧客の成功を第一に考えられる方 - 自走力：変化の早い環境を楽しめる方 - チーム連携：チームと協力して成果を最大化できる方 - 当事者意識（ラストマンシップ）：最後まで責任を持って完遂できる方 - チャレンジ精神：新しいことに果敢に挑戦できる方 応募概要 給与 400万円〜600万円（年俸制、固定残業代40時間分含む） 勤務地 東京都渋谷区神宮前6-31-15 マンション31 8F 雇用形態 正社員 勤務体系 - 勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム 10:30〜16:30、標準労働時間 1日8時間） - リモートワーク：業務の仕組み化が進み次第リモートは可能（週2〜3日を目途） - 休日：完全週休2日制（土日祝） - 年次有給休暇：入社日より5〜10日付与（法定通り） 試用期間 あり(３ヶ月) 福利厚生 - 社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） - 交通費支給（出勤日数に応じて支給） - 出社手当 - オンボーディング研修 - 定期1on1・キャリア開発支援 - 副業許可制 - 育児・介護休業制度 - 慶弔見舞金制度 - 受動喫煙対策あり