【企業名】
株式会社ＧＦＳ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ
【職種名】
【カスタマーサクセス】国内最大級の金融教育スクール/急成長ベンチャーで市場価値を上げる！
【仕事内容(概要)】
【カスタマーサクセス】国内最大級の金融教育スクール/急成長ベンチャーで市場価値を上げる！
【具体的な仕事内容】
～IPO目前！月商20倍成長の日本トップクラスのオンライン金融教育スクール～
累計5万人以上が受講し、毎月1,000名を超える新規受講生を迎える日本一のオンライン金融スクール『GFS』において、カスタマーサクセスをお任せします。
■業務内容：
『GFS』受講生の学習サポートを通じて、継続率改善と満足度向上を担います。
【具体的には】
・入学直後（20日間の無償解約期間内）の面談・LINEサポート
・解約希望者へのヒアリング（チャーン防止）
・20日以降のオンボーディング対応、個別で学習ロードマップ支援
・勉強会・セミナーの企画運営
・継続率／満足度向上施策の立案（KPI：解約率・満足度）
・派遣スタッフの育成・マネジメント
■入社後の流れ
まずコンサルティング営業の研修を通して、課題ヒアリングや提案の組み立て方など 営業の“基礎となる型”を習得いただきます。この研修が今後の業務の土台となり、カスタマーサクセスだけでなく他職種へのキャリアチェンジにも活かせる汎用スキルを身につけられます。
■ポジションの魅力
（1）20代でもどんどん昇給・昇格！
年功序列は一切なし。成果を出せば20代でも役職・年収がどんどん上がります。入社1年で年収100万円UPした例もあり、「頑張っているのに評価されない」という不満が起きない仕組みです。
（2）事業づくりへの挑戦
CS・営業・マーケティング・新規事業開発など、事業運営に必要な領域へ横断的に挑戦できます。“事業をどう伸ばすか” を軸に、自分の役割を広げていく文化 が根づいており、やりたい意思があればジョブチェンジにも積極的に挑戦できます！
■当社の特徴
＜昨対比2倍の売上を達成/急成長中ベンチャー＞
単月営業利益が３億円。安定と成長の両方があり監査法人と契約して3-4年後にIPO上場予定です。2045年1兆円、事業数100以上を目指しています。
＜事業づくりの視点が全社員に根付いている＞
どの事業部でも「事業をどう創るか？」という視点が浸透しています。日々の会話の中で「何が課題か？何がゴールか？」という問いが自然に交わされ、全員が事業成長の当事者として動いています。
ビジネスパーソンとして大きくスキルアップできる環境です。
【対象となる方(概要)】
＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
【対象となる方(詳細)】
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・1対1の面談やオンライン対応で、顧客の課題をヒアリングできる力
・施策や改善策を主体的に実行し、結果を出す行動力
■歓迎条件：
・営業経験・顧客対応やカスタマーサポート、カスタマーサクセス業務の経験
・コールセンターや派遣スタッフの教育・マネジメント経験
・顧客満足度やKPI改善に向けた施策立案・実行経験
【勤務地】
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝浦3-9-1 芝浦ルネサイトタワー2F
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
【アクセス】
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
【住所設定】
本社／東京都港区芝浦3-9-1 [最寄り駅]田町駅(東京都)
【勤務時間】
＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～14:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜時短勤務＞
相談可
【就業時間補足】
＜その他就業時間補足＞
出社日はコアタイム10:00~14:00。その他フルフレックス
【雇用形態】
正社員
【期間】
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
【給与】
＜予定年収＞
400万円～700万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,481,896円～6,093,318円
固定残業手当/月：43,175円～75,557円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
333,333円～583,333円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
【待遇・福利厚生 各種制度】
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限2万円
社会保険：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
書籍代や研修代などの補助あり
＜その他補足＞
・誕生日月にAmazonギフトカード3万円 ※試用期間終了後翌月から対応
・法定健診（毎年）
・部署ごとに忘年会や新入社員歓迎ランチ代を補助
・お金の学校GFSに無料で入学可能
・インフルエンザ予防接種補助
【休日・休暇 その他】
週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日
◆休日数が、その月の土日祝の日数と同じになるようにシフトを組んでいます
◆法定有給休暇、アニバーサリー休暇、ボランティア休暇（年3日間）、ハイブリッド休暇（年5日間）※未使用日数の買取制度有り
【事業概要】
■オンラインの金融教育スクール「GFS」：
当社が運営するオンライン金融教育スクール「GFS」は、生徒数・講座数・講師数・累計講義時間数において、日本トップクラスを誇る金融教育サービスです。
第一線で活躍する大学教授や投資の専門家、実務家など、多様で質の高い講師陣を迎え、初心者から中上級者まで幅広い層に向けて、実践的かつ本質的な金融・投資知識を体系的に提供しています。
GFSでは「顧客志向」を徹底し、受講生の声や学習データをもとに、講座内容・学習体験・サポート体制の継続的な改善を行ってきました。
その結果、LIVE講義においては非常に高い顧客満足度を記録するなど、多くの受講生から支持をいただいています。
オンラインに特化した学習環境と、分かりやすさ・再現性を重視したカリキュラム設計により、金融教育をより身近で実践的なものへと進化させてきました。
■ビジョン：
「お金でやりたいことを諦めない社会をつくる」
■ミッション：
2019年に公表された「老後2,000万円問題」をきっかけに、日本社会では資産形成への関心が急速に高まりました。
国としてもNISA制度の拡充などを進め、個人が主体的に資産と向き合う時代へと移行しています。
こうした時代背景の中、私たちは「日本国民が損をしないために、正しい投資知識を身につけること」を使命とし、金融リテラシーの底上げを目的とした教育事業を展開してきました。
GFSは単なる投資ノウハウの提供にとどまらず、金融を「一部の人だけの専門知識」ではなく、「人生を豊かにするための教養」として社会に広めることを目指しています。
現在はオンライン金融教育を中核事業としながら、不動産分野をはじめとする新たな事業にも取り組み、長期的・多角的な資産形成を支援できる企業へと進化を続けています。
■社風：
急成長フェーズにあるベンチャー企業ならではの、自由度が高く挑戦を歓迎する風土が特徴です。
年次や役職に関係なく、社員一人ひとりが「事業の当事者」として考え、サービスや組織をより良くするための意見を積極的に発信しています。
前例や慣習にとらわれず、変化を前向きに楽しみながら、自らの手で会社を進化させていく。
金融教育という社会的意義の大きな事業を軸に、事業拡大と自己成長の両立を実感できる環境です。
【郵便番号】
1080023
【所在地】
東京都港区芝浦3-9-1
【ビル名等】
芝浦ルネサイトタワー2F
【設立年 補足】
2016年4月
【従業員数】
99名
【市場】
非上場
【資本金】
40百万円
【HPリンク先】
https://gfse.jp/