Фахівець з технічної підтримки

Шукаємо фахівця/-чиню, що відповідатиме за технічний супровід B2B-клієнтів, координацію підключення телекомунікаційних послуг та підтримку інноваційних рішень у сфері мобільного й фіксованого зв’язку. Основні обов’язки на посаді - Супроводжувати технічні звернення та скарги B2B-клієнтів - Координувати розробку технічних рішень і реалізацію підключення послуг Компанії - Взаємодіяти з внутрішніми підрозділами Київстар для ефективної реалізації клієнтських проєктів - Вести супровід звернень щодо інноваційних продуктів для B2B-клієнтів - Розвивати закріплену базу клієнтів з урахуванням їхніх потреб і бізнес-цілей - Застосовувати найкращі практики Компанії та ринкові тенденції у сфері мобільного й фіксованого зв’язку - Готувати презентації послуг і технічних рішень, матеріали щодо SLA - Брати участь у переговорах з бізнес-клієнтами Необхідний досвід та кваліфікація - Досвід роботи від 2 років у сфері телекомунікацій або інформаційних технологій - Досвід роботи з клієнтами у телекомунікаційній компанії буде перевагою - Розуміння принципів побудови та функціонування послуг мобільного і фіксованого зв’язку - Навички супроводу технічних проєктів - Уміння працювати з бізнес-клієнтами та вибудовувати довгострокові відносини - Впевнене володіння пакетом MS Office - Вища освіта Чому Київстар - Гнучкий графік роботи, гібридний формат - Бонуси за досягнення цілей (річні чи квартальні — залежить від ролі) - 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека, навчальні програми від партнерів - Страхування життя і здоров’я - Програми підтримки працівників та їхніх родин: психологічні, юридичні та ін. - Безбар’єрний простір для роботи та розвитку - Проєкти на підтримку захисників, ветеранів та їхніх родин - Компенсація витрат на мобільний зв’язок Шукаєте роль, де можете поєднувати технічну експертизу й роботу з бізнес-клієнтами? Долучайтеся до Київстар