システム導入支援

会社紹介 「交通業界へ、革新を。そして社会と企業を支え、未来の安全と信頼に貢献する。」 このミッションのもと、電脳交通は、交通事業者の経営と地域の移動インフラを支える交通DXサービスを展開しています。2015年の創業以来、タクシー事業者の基幹業務である配車業務の効率化を支援し、地域交通の持続可能性向上に取り組んでいます。 事業・サービス紹介 電脳交通は、交通事業者の業務効率化や収益向上にとどまらず、「配車」「運行支援」「外部サービス連携」「経営支援」の4領域から経営課題全体の解決を支援するサービスを展開しています。 配車・運行支援領域 【１】クラウド型タクシー配車システム「DS」：https://cybertransporters.com/service(https://cybertransporters.com/service) 全国47都道府県・約650社・約24,000台の車両に導入されているクラウド型タクシー配車システムです。タクシー事業者の基幹業務である配車業務を支え、業務効率化と地域交通の利便性向上に貢献しています。 【２】配車業務委託サービス「タクシーCC」：https://cybertransporters.com/service-center(https://cybertransporters.com/service-center) 全国43都道府県・約180社のタクシー事業者から配車業務を受託し、月間20万件以上の配車依頼に対応しています。約120名のコミュニケーターが在籍し、日本全国の地域特性や事業形態に応じた安定したオペレーションを提供しています。 現在は配車業務に加え、点呼業務やライドシェアの運行支援などにも取り組んでおり、将来的には自動運転や遠隔監視センター業務など、次世代モビリティ領域への展開も見据えています。 外部サービス連携領域 【３】外部サービス接続システム「DSコネクト」：https://cybertransporters.com/ds-connect(https://cybertransporters.com/ds-connect) 配車アプリや交通関連サービスとの連携を実現するプラットフォームサービスです。全国44都道府県・約250社で導入されており、事業者が様々な配車チャネルや交通サービスと接続できる環境を提供することで、業務効率化と収益機会の拡大を支援しています。 【４】オリジナルタクシーアプリ作成サービス「DS配車アプリ」：https://cybertransporters.com/ds-app(https://cybertransporters.com/ds-app) 自社ブランドや地域ブランドの配車アプリを低コスト・短期間で構築できるサービスです。大手配車アプリと併用することで、地域住民の日常利用から観光・インバウンド需要まで幅広いニーズに対応し、売上機会の最大化を支援します。 経営支援領域 【５】 タクシー業務管理システム「Cabriolet（カブリオレ）」：https://cybertransporters.com/cabriolet(https://cybertransporters.com/cabriolet) 2025年に事業譲受したタクシー業務管理システムです。配車業務だけでなく、事業運営や経営管理領域まで支援することで、タクシー事業者の持続的な成長をサポートしています。 また、2026年には新サービス「 ドライバー教育管理(https://cybertransporters.com/cabriolet-education) 」の提供を開始しました。加えて、点呼業務の効率化や法令遵守を支援する「 電脳点呼 (https://cybertransporters.com/denno-tenko) 」など、運行管理領域のサービス拡充も進めています。 業界・当社の展望 日本の交通業界は現在、100年に一度とも言われる大きな変革期を迎えています。人口減少やドライバー不足への対応に加え、ライドシェアの普及、自動運転技術の進化、MaaS（Mobility as a Service）の拡大など、移動のあり方そのものが大きく変わろうとしています。 こうした変化の中で私たちが目指しているのは、単なる配車システムベンダーではありません。 電脳交通は、「交通OS」として交通事業者の経営を支えるプラットフォーム企業を目指しています。 配車システム「DS」、各種交通サービスとの連携を実現する「DSコネクト」、地域交通の利便性向上に貢献する「DS配車アプリ」、業務管理システム「Cabriolet」、そして全国規模で交通オペレーションを支えるコミュニケーションセンター。これらをつなぐことで、交通事業者の業務効率化だけでなく、売上向上、人材育成、法令対応、顧客体験向上までを一気通貫で支援しています。 今後はタクシー事業者のみならず、ライドシェアや次世代モビリティ事業者、自動運転サービスとの連携も視野に入れています。さまざまなパートナー企業と協力しながら、地域住民や観光客、訪日外国人を含むすべての人が快適に移動できる社会の実現に挑戦しています。 私たちは、交通という社会インフラの進化を支えながら、全国の移動課題を解決する存在であり続けます。第二創業期を迎えた今、タクシー業界の枠を超え、交通・モビリティ領域全体の変革に挑戦していきます。 求人概要 私たちは、タクシー・交通事業者向けにDXサービスを提供し、地域交通の課題解決に取り組んでいます。 配車システムをはじめとした複数の自社サービスを通じて、人手不足や業務効率化といった業界課題の解決を支援しています。 本ポジションでは、交通事業者に対するシステム導入支援を担当いただきます。 単にシステムを設定・納品するのではなく、お客様の業務や運用を理解し、導入から定着まで伴走することで、顧客の成功を実現するポジションです。 主な業務 顧客（タクシー事業者様、地方自治体様）へのクラウド型タクシー配車システム「DS」の新規導入や、リプレイス（入れ替え）を担当します。 日々の配車オペレーションや運行管理など、顧客の事業運営を支える重要なシステムの導入を推進するポジションです。 営業が提案した内容を実際の運用へ落とし込み、現場で活用される状態まで伴走することで、顧客の業務改善や事業成長を支援します。 営業メンバーから案件を引き継ぎ、現状の業務フローや運用状況をヒアリング 配車システムの設定、導入準備 開発チームと連携した導入プロジェクト推進 旧システムからのデータ移行や各種環境設定の確認 車載タブレットや周辺機器の設定・発送 現地またはオンラインでの導入支援・操作説明会の実施 導入後の初期活用支援 この仕事の魅力 顧客の成功に直接貢献できる 導入支援は、システムを導入して終わりではありません。 交通事業者ごとに異なる業務フローや運用方法を理解し、実際に現場で活用される状態まで伴走します。そのため、自分の仕事が顧客の業務改善や事業成長につながる実感を得ることができます。 課題解決型のスキルが身につく 単なるシステム設定や導入サポートではなく、現場の運用や業務課題を理解しながら導入を進めます。 顧客ごとの状況に合わせて最適な運用を設計するため、業務改善やDX推進の視点、課題解決力、プロジェクト推進力を身につけることができます。 また、顧客と近い距離で課題解決に取り組めることも、この仕事の魅力です。実際に導入支援メンバーからは、「目の前のお客様の課題を解決できる、手触り感のある仕事だったことが入社の決め手だった」という声もあります。 全国の地域交通を支える仕事 全国各地の交通事業者を担当するため、地域ごとに異なる交通課題や運用課題に触れることができます。それぞれの地域に根ざした仕事ができることも、このポジションならではの面白さです。 募集背景 DS事業部では、配車システム「DS」を中心に、DSコネクトやDS配車アプリなど複数のプロダクトを展開し、交通事業者の経営課題解決に取り組んでいます。 第二創業期を迎えた現在、導入社数の拡大に加え、導入後の活用・定着支援やカスタマーサクセス機能をさらに強化していくフェーズにあります。 そこで今回、交通事業者の業務変革を現場から支え、導入成功へ導くシステム導入支援メンバーを募集します。 必須要件 「IT営業経験」「システム導入経験」「ITカスタマーサポート経験」のいずれかの経験（3年以上） 東日本エリアへの定期的な出張が可能であること 歓迎要件 SaaS営業経験 カスタマーサクセス経験 システム導入プロジェクト経験 業務改善プロジェクト経験 プロジェクトマネジメント経験 普通自動車運転免許 求める人物像 顧客の成功に最後まで伴走したい方 現場理解を大切にしながら課題解決したい方 業務改善やDX推進に興味がある方 相手に合わせた伝え方やコミュニケーションができる方 出張を伴う業務に抵抗がない方 こんな方におすすめ IT営業やカスタマーサポートの経験を活かしたい システム導入だけでなく業務改善支援まで携わりたい 全国の交通事業者と関わりながら地域交通を支えたい 将来的にカスタマーサクセスや事業企画にも挑戦したい 【職種 / 募集ポジション】 システム導入支援 【雇用形態】 正社員 【給与】 年収 4,000,000円 〜 6,000,000円 月給 30万円〜40万円（基本給243,230円〜324,307円、固定残業手当(30時間)56,770円〜75,693円） ※経験・能力を考慮の上、弊社規定により、給与を決定致します。 ※賞与 年2回（6・12月支給） ※人事考課 年2回（6～11月・12～5月） ※30時間を超える時間外労働分の割増賃金は追加で支給 【勤務地】 770-0831 徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東館6階 ・徳島本社勤務が可能な方は、徳島本社勤務推奨 ・初期研修(1ヶ月~最大2ヶ月)を徳島で実施できる方（その後リモートワーク可） ※定期的に徳島本社にて会議等を行う可能性があります。 ※徳島本社　最寄駅：徳島駅（車・自転車通勤可） 会社情報 【会社名】 株式会社電脳交通 【設立年月】 2015年12月 【所在地】 徳島本社：徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東館6階 東京支社：東京都港区芝大門1-6-11 Biz-ark芝大門2階 岡山支社：岡山県岡山市北区今4丁目9-1 グロースⅡ 2階 【資本金】 100,000,000円 【事業内容】 タクシー配車システム開発・提供 タクシー会社の配車業務受託運営サービス （認可資格：有料職業紹介事業　許可番号：36ーユー80089） 【採用ページTOP】 https://cybertransporters.com/recruit