【渋谷】カスタマーサクセス（リーダー候補）リピート率99.4％のサービス／休日125日／リモート可

【企業名】
株式会社Ｌｉｖｅ　Ｓｅａｒｃｈ

【職種名】
【渋谷】カスタマーサクセス（リーダー候補）リピート率99.4％のサービス／休日125日／リモート可

【仕事内容(概要)】
【渋谷】カスタマーサクセス（リーダー候補）リピート率99.4％のサービス／休日125日／リモート可

【具体的な仕事内容】
～成長市場の最前線で、チームとサービスを牽引するポジション～
内勤メイン／週3リモート／年間休日125日
不動産向けDXサービスで業績好調
マネジメント・育成に挑戦したい方歓迎／女性リーダー活躍中

■採用背景
福岡発の不動産DXサービスとしてスタートした当社は、
現在、首都圏・関西・名古屋へと事業拡大フェーズに入っています。
今回募集するのは、現場での顧客対応力を活かしながら、チームを束ね、成果を再現できる体制づくりを担う「リーダー」ポジションです。

■業務内容
不動産会社向けサービス「Live Search Req」を利用中の顧客に対し、カスタマーサクセス業務全般＋チームリードをお任せします。
単なるフォロー業務ではなく、
・メンバーの育成
・業務フロー・品質の標準化
・売上拡大に向けた改善提案
を通じて、東京拠点全体の成果最大化を担う役割です。

■具体的な業務
（1） 顧客対応・価値提案
不動産会社へのサービス導入・運用サポート
利用状況に応じた改善・追加サービス提案
営業と連携しながらの顧客支援
※主にオンライン、一部訪問あり

（2） チームマネジメント・育成
カスタマーサクセスメンバーの業務フォロー、育成
撮影スタッフ（カメラマン）の採用・育成・稼働管理
業務指示、進捗確認、品質フィードバック

（3） オペレーション・品質管理
撮影スケジュール設計・進捗管理
納品データの品質チェック、改善
複数案件を同時に進めるための業務整理

■「Live Search Req」とは
不動産会社が手間と感じていた
物件写真撮影・間取り図作成を代行し、
撮影データをデータベース化。
「必要なときに、すぐ使える」状態を提供する
不動産会社向けDXサービスです。

■仕事の魅力
◎ リーダーとして、事業成長をダイレクトに実感
売上は前年比3倍で成長中。
東京拠点の成果が、会社全体の成長に直結します。
◎ 業界未経験でも活躍できる環境
9割が不動産業界未経験スタート。
サービス理解と顧客志向があれば、業界知識は不問です。
◎ 働きやすさと裁量の両立
週3日リモートワーク可能
年間休日125日
有給取得しやすい雰囲気
女性リーダーも多数活躍しています。


変更の範囲：会社の定める業務

【対象となる方(概要)】
学歴不問

【対象となる方(詳細)】
＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験歓迎・職種未経験歓迎～
■必須条件：
・数値や人のマネジメントを行ってこられた方
※上記に加えていずれかのご経験
・個人／法人問わず営業経験者
・法人顧客折衝経験

■歓迎条件
業界を変革する事業・チャレンジングな目標に挑戦したい方を歓迎しております！
・toB、toC向けの顧客対応経験者（接客・サービス業など）
・不動産業界経験者
～家具レンタル店の店長や、現場型マネジメント経験と高い親和性があります。～

【勤務地】
＜勤務地詳細＞
東京オフィス
住所：東京都渋谷区円山町28-4 Ohba BLD.5A
勤務地最寄駅：JR山手線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

【アクセス】
＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

【住所設定】
東京オフィス／東京都渋谷区円山町28-4　[最寄り駅]神泉駅

【勤務時間】
＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

【就業時間補足】
＜その他就業時間補足＞
■残業：月20時間未満

【雇用形態】
正社員

【期間】
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も給与・待遇に変更はありません。

【給与】
＜予定年収＞
450万円～650万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：210,000円～316,600円
固定残業手当/月：74,200円～111,400円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
284,200円～428,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※2年目からは、「基本給（基礎部分＆昇給分）＋賞与」の年俸を12分割し月々支給する形で、実績・貢献評価を還元します。固定残業代については、初年度と同様に月単位で支給いたします。
■賞与：最大年2回（入社時期・実績に応じて支給）
■昇給：年2回（前年度昇給実績：平均84万円／年）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

【待遇・福利厚生　各種制度】
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限2万円（東京勤務の場合上限３万円）
社会保険：各種社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修制度充実（導入研修等）
■書籍購入制度（エンジニア向け／スキルアップのための書籍購入が可能です）

＜その他補足＞
■ストックオプション
■バーチャルオフィス導入
■定期健康診断
■人事評価制度あり
■全社集会あり
■インセンティブ支給制度あり
■オフィスカジュアル

【休日・休暇 その他】
完全週休2日制（休日は水・日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

水曜、日曜、祝日、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（取得実績あり）
※5日以上の連続休暇取得可

【事業概要】
■事業内容：
当社は、「よりよい住まい体験を当たり前にする」ことをミッションに、約40兆円規模といわれる不動産市場においてDXを推進する複数のサービスを展開しています。主力サービスである『Live Search Req』をはじめ、プロカメラマンによる物件撮影や高精度な間取り図の作成、さらにそれらのデータを蓄積・活用するクラウドプラットフォームを提供し、物件情報の生成から管理・活用までを一気通貫で支援しています。

創業の地である福岡にてサービス基盤を確立した後、東京・大阪・名古屋へと展開し、現在では大手企業を含む多くの不動産会社様に導入されています。不動産業界では、物件写真の撮影や間取り図作成といった業務が各担当者に依存し、業務負担や品質のばらつきが構造的な課題となってきました。当社はこれらを専門チームによって標準化・代替することで業務効率と品質を同時に向上させるとともに、生成されたデータを自社基盤に蓄積する仕組みを構築しています。

このビジネスモデルの特徴は、単なる業務代行にとどまらず、「データが蓄積されるほど価値が増していく」点にあります。撮影・作成された物件データはクラウド上に蓄積され、継続的に再利用・横断活用されることで価値を高める「データアセット型ビジネス」として機能します。これにより、業務効率化、物件魅力度の向上による入居率改善、さらにはユーザーの意思決定支援までを同時に実現しており、関係者すべてにメリットをもたらす合理的なサービス設計となっています。

累計資金調達額は8億円を超え、現在は上場を視野に入れた成長フェーズにあります。40兆円規模の市場において、データの蓄積がそのまま競争優位性につながる事業構造を強みに、継続的な成長を見込んでいます。従業員約100名の組織拡大期において、事業および組織の基盤づくりに主体的に関わることができる環境です。

■ビジョン・ミッション：
ビジョン：「リアル・テクノロジー・データの力で、 すべての人によりよい住まい体験を届ける」
ミッション：物件を探す人がワクワクした気持ちで物件を探すことができるように、”住みたい”と思える物件に巡り会えるように物件の魅力をコンテンツという形で届けることで、不動産会社、物件を探す人々がWin-Winになる世界を作っていきます。

【郵便番号】
8100001

【所在地】
福岡県福岡市中央区天神3-6-16

【ビル名等】
オフィスニューガイア天神CLAIR3F

【設立年 補足】
2016年9月

【従業員数】
90名

【市場】
非上場

【資本金】
512百万円

【平均年齢】
32.9歳

【HPリンク先】
https://livesearch.co.jp/