Account manager / support specialist (Prague - CZ)

Your mission Jako Account manager a support specialist budete součástí našeho specializovaného týmu a budete hrát klíčovou roli při udržování a rozvíjení vztahů s klienty. Mezi hlavní úkoly patří: Aktivní podpora stávajících zákazníků v ČR a zpracování dotazů zákazníků. Udržování a další rozvoj stávajících vztahů se zákazníky. Zavádění interních opatření k neustálému zvyšování spokojenosti zákazníků. Proaktivní rozšiřování obchodních vztahů prostřednictvím up- a cross-sellingu. Aktivní podpora zákazníků v průběhu celého procesu onboardingu. Podpora prodejního týmu při získávání nových klientů. Konstruktivní spolupráce s provozním týmem a týmem compliance. Your profile Požadujeme: Zkušenost v oblasti account managementu nebo zákaznického servisu (ideálně v sektoru B2B). Český jazyk na úrovní rodilého mluvčího a dobrá znalost angličtiny. Samostatnost, zodpovědnost a chuť učit se. Schopnost práce na PC nutná pro obsluhu kientských požadavků. Základní znalosti, přehled a/nebo zájem o oblast financí (platby, měny, karty) Why amnis? Atraktivní pracovní podmínky v mladém a dynamickém týmu. Profesionální pracovní prostředí v mezinárodně rostoucím scale-upu s pobočkami ve Švýcarsku, Lichtenštejnsku, České republice, Nizozemsku a Rakousku. 40hodinový pracovní týden a 5 týdnů volna ročně. Moderní pracoviště s možností home office (až 40 %). Možnosti rozvoje v rámci společnosti. Komplexní zaškolení umožňující optimální start. Rozpočet na vzdělávání About us Amnis is a Fintech company with the mission to reshape international transactions for SMEs. Founded in Zurich in 2014, amnis simplifies international business for small and medium-sized companies across Switzerland and Europe. Amnis follows Revolut as the second European company in the Mastercard Start Path program. Our online platform enables SMEs to easily, quickly, and cost-efficiently manage international payments, foreign currencies and corporate card payments with integrated expense management and much more. Today, more than 4'000 SMEs across Switzerland and Europe rely on amnis. After entering several new markets, we are strengthening our teams and are looking for motivated, customer-oriented people who want to become part of a fast-growing European Fintech in its scale-up phase.