Analista de Monitoreo

Aquí está el aviso redactado en formato Klap:

En Klap trabajamos para simplificar la vida de personas y comercios a través de soluciones de pago rápidas, seguras e innovadoras. Ponemos al cliente en el centro y trabajamos colaborativamente, impulsando la innovación, la excelencia, la ética y la orientación a resultados para generar impacto real en la experiencia de pagos y el crecimiento del negocio.

Si te motivan los desafíos y desarrollarte en un entorno dinámico, este desafío puede ser para ti.

Buscamos un(a) Analista de Monitoreo para asegurar el correcto análisis, solución y escalamiento de solicitudes, incidentes y problemas sobre los distintos servicios ofrecidos por Klap. Este rol es clave para garantizar la continuidad operativa de la plataforma, cumpliendo con los SLAs establecidos y desarrollando estrategias proactivas frente a posibles riesgos.

¿Qué harás en el rol?

• Asegurar la correcta ejecución de los niveles de escalamiento, cumpliendo con los estándares de servicio establecidos.
• Analizar, diagnosticar y solucionar fallas o errores recurrentes, gestionando su escalamiento a problema cuando corresponda.
• Desarrollar y ejecutar estrategias preventivas, correctivas y predictivas en el ámbito de monitoreo frente a posibles riesgos.
• Gestionar y velar por la continuidad operativa de los servicios Klap.
• Velar por el cumplimiento de controles de seguridad de la información y protección de datos.

Lo que buscamos

• Al menos 1 año de experiencia en resolución, análisis y gestión de incidentes.
• Título profesional en Ingeniería en Informática, Computación, Software (ejecución o civil) o carrera afin.
• Conocimiento en herramientas de monitoreo: Nagios, Dynatrace, CentOS, Wildfly y Glassfish.
• Manejo de API REST a nivel usuario.
• Conocimiento general de infraestructura TI y análisis de servicios productivos y logs.
• Bases de datos PostgreSQL y/o SQLServer a nivel de análisis, creación y ejecución de consultas.
• Administración Linux nivel intermedio.
• Bash intermedio.
• Disponibilidad para trabajar en esquema 24x7x365.

Modalidad de trabajo: Mixta (1 día presencial, 4 días teletrabajo), con disponibilidad 24x7x365.

Valoramos la diversidad y promovemos un entorno justo y respetuoso. Si necesitas ajustes en el proceso de selección, cuenta con nosotros.

Queremos que sepas que tu postulación es completamente confidencial y que cuidamos la seguridad de tus datos en todo momento.

¡Te invitamos a postular y ser parte de Klap, donde juntos seguimos transformando la experiencia de pagos!