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Analista de Produção — Sustentação N2

Zallpy Digital
Posted Yesterday
🇧🇷Brazil🏠Remote📁Other
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Aqui na Zallpy, tecnologia nasce de pessoas curiosas, colaborativas e com vontade de fazer bem feito. Se você gosta de ambientes onde existe espaço para perguntar, testar, aprender e evoluir junto, se liga nessa oportunidade! 💚

Valorizamos ambientes onde cada pessoa se sinta respeitada, ouvida e pertencente. Por isso, todas as nossas vagas são abertas e incentivam a candidatura de pessoas com deficiência, pessoas negras (pretas e pardas), mulheres, pessoas da comunidade LGBTQIA+ e pessoas de diferentes idades, origens e nacionalidades.

A Zallpy se preocupa com você por inteiro, em cada fase da sua jornada. Vem com a gente. 🚀

Estamos buscando uma pessoa para atuar em um time que pensa grande, trabalha com atenção aos detalhes, parceria no dia a dia e responsabilidade compartilhada. Acreditamos em autonomia, troca entre diferentes experiências e soluções construídas em conjunto.

Por aqui, crescer significa compartilhar conhecimento, respeitar diferentes formas de pensar e construir relações de confiança enquanto entregamos tecnologia de qualidade.

Se você se identifica com esse jeito de trabalhar, vem somar com a gente.

O Que Você Vai Fazer

  • Monitorar aplicações e ambientes de produção, garantindo a estabilidade e disponibilidade dos sistemas;
  • Realizar troubleshooting de aplicações e executar runbooks para resolução de incidentes;
  • Escalonar incidentes para o time técnico emergencial (N3) quando necessário;
  • Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor melhorias contínuas nos processos de sustentação;
  • Comunicar status de incidentes e atualizações para times internos com clareza e agilidade.

O Que Estamos Buscando

  • +4 anos de experiência com sustentação e suporte N2 de aplicações em ambientes produtivos;
  • Conhecimento em Linux e/ou Windows para administração e troubleshooting;
  • Experiência com SQL para consultas e análise de dados em contextos de incidente;
  • Familiaridade com ferramentas de monitoramento como Grafana;
  • Experiência com scripting em Bash e/ou PowerShell;
  • Inglês intermediário/avançado (conversação e leitura);
  • Perfil comunicativo, organizado e com capacidade de atuar bem sob pressão.

Será Um Diferencial Se Você

  • Tiver experiência com outras ferramentas de monitoramento e observabilidade (Datadog, Prometheus, Zabbix);
  • Tiver vivência com ambientes cloud (AWS, Azure ou GCP);
  • Demonstrar histórico de elaboração de RCAs e implementação de melhorias em processos de sustentação.

Onde Você Vai Trabalhar

  • Esta é uma posição para atuação 100% remota

Modalidades de contratação

  • Cooperado

Benefícios De Ser Um Zallper

🍽 Vale Alimentação/Refeição

Cartão multibenefícios Caju, em formato crédito, oferecendo flexibilidade para o dia a dia. (Exclusivo CLT) *

🏥 Plano de Saúde Unimed

Sem carência ou coparticipação para o titular. Possibilidade de inclusão de dependentes (filhos, cônjuge ou enteados), com coparticipação. (Exclusivo CLT) *

🦷 Plano Odontológico Uniodonto

Inclusão de dependentes com valores acessíveis. (Exclusivo CLT) *

💪 Wellhub

Acesso a academias, atividades físicas e bem-estar.

🧘 Zenklub

Para CLTs: Duas consultas gratuitas por mês e valores diferenciados para sessões adicionais.

Para Cooperados/PJ: valores acessíveis para sessões.

🛡 Seguro de Vida

Mais segurança para você e sua família. (Exclusivo CLT)*

👶 Auxílio Creche

Apoio financeiro para zallpers com filhos(as) de 4 meses a 6 anos, conforme critérios da política interna. (Exclusivo CLT) *

🎁 Baby Zallpy

Um mimo especial para celebrar a chegada de novos babies zallpers.

👥 Acompanhamento de Business Partners

Suporte próximo e humanizado da área de Pessoas & Cultura ao longo da sua jornada na Zallpy.

🌍 Comunidades internas voluntárias

Diversidade, Esporte & Movimento e Tecnologia.

🎓 Parcerias educacionais

Descontos em graduação, pós-graduação, cursos livres e ensino de idiomas.

✈️ Experiências e desenvolvimento

Participação em eventos, workshops, viagens e ações de team building.

💼 Programa de Indicação

Indique talentos para a Zallpy e receba bônus de R$ 2.500 a R$ 5.000.

  • Modalidade Cooperado / PJ: Para essas modalidades, os benefícios listados acima são aplicáveis, com exceção daqueles sinalizados com asterisco (*), que são exclusivos da modalidade CLT. Além disso, contamos com plataformas específicas para a gestão de cooperados e PJs, garantindo organização, transparência e uma experiência estruturada ao longo de toda a jornada. 😉

Código da vaga:f556de

About The Company

Somos especialistas em tecnologia

Desenvolvemos soluções digitais customizadas, com tecnologia de ponta e de alto impacto. Somos parceiros estratégicos de grandes empresas internacionais, entregando inovação e inteligência a multinacionais de diversos segmentos. A gente atua como uma extensão do cliente, com alto grau de envolvimento no negócio e na geração de resultados.

Vem ser Zallpy!

Mais do que uma empresa que gera empregos, a Zallpy é uma criadora de oportunidades, descobrindo e formando talentos para o mercado que mais cresce no mundo.

Vem fazer carreira na Zallpy.

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