Analista de Programas Comerciales e Incentivos – Sector Automoción (temporal)

MSX International Group es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para el sector de la automoción y opera en más de 80 países. La amplia experiencia de MSXI en el sector, combinada con un avanzado análisis de datos y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios de automoción aumentando los ingresos, reduciendo los costos y mejorando la satisfacción del cliente. Misión del puesto Gestionar y coordinar la operativa administrativa, económica y de comunicación de los programas comerciales dirigidos a la Red de Concesionarios, asegurando la correcta creación, seguimiento, liquidación y control de campañas de marketing. Asimismo, garantizar una atención eficaz a concesionarios, equipos internos y auditores, manteniendo actualizados los canales de comunicación, sistemas de gestión, boletines y documentación de soporte. Principales responsabilidades Gestión de comunicaciones y canales de Red Mantener la agenda de Línea Azul y gestionar las llamadas recibidas de concesionarios. Atender consultas, dudas e incidencias de concesionarios, derivando las llamadas a los departamentos correspondientes cuando sea necesario. Enviar a NEXTLANE las comunicaciones relativas a incidencias detectadas Atención, control de incidencias y soporte operativo Controlar y mantener el registro de consultas e incidencias de los concesionarios. Gestionar reprocesos reclamados por la red en VISTA Elaborar informes de incidencias para las concesiones, detallando los motivos de impago o ajustes realizados Analizar de forma continua los bastidores reclamados por concesionarios pendientes de pago. Controlar errores de facturación y realizar consultas a EUROVAC sobre la facturación de vehículos. Analizar las reclamaciones de casos excepcionales Realizar el seguimiento de incidencias con Jefes de Zona y concesionarios. Gestión de campañas y programas comerciales Crear y analizar campañas de SYNCRO, incluyendo su creación, aprobación y mantenimiento de registros. Crear y analizar descuento de flotas en SYNCRO Gestionar la creación de códigos FIN en SYNCRO PRO para que se puedan ser abonados los descuentos de flotas Gestionar la operativa de los principales programas de ventas de la Red: Campañas mensuales a la venta de vehículos nuevos de turismo. Descuentos de flotas Asegurar el cumplimiento de procedimientos, plazos, validaciones y aprobaciones establecidos en cada programa. Coordinación de Incentivos Mensuales de Ventas Realizar el seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con pagos derivados de estos programas. Relaciones internas y externas Internas Departamento de Marketing. Jefes de Zona. Departamento de Finanzas. Externas Red de Concesionarios. Formación superior en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Marketing, Gestión Comercial, Finanzas o áreas afines. Experiencia en administración comercial, gestión de incentivos, control de pagos, programas de ventas, operaciones de Red o soporte a concesionarios. Valorable experiencia en automoción, redes de distribución, concesionarios o sectores con programas de incentivos variables. Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y PowerPoint. Capacidad para trabajar con sistemas CRM, portales de distribución, herramientas de seguimiento presupuestario y plataformas de gestión de campañas. Conocimiento de procesos de facturación, conciliación de pagos, auditoría y control de incidencias. Competencias clave Organización, planificación y atención al detalle. Capacidad analítica y orientación a resultados. Gestión rigurosa de datos, pagos, documentación y plazos. Habilidades de comunicación escrita y verbal. Orientación al cliente interno y a la Red de Concesionarios. Capacidad de coordinación con múltiples interlocutores. Resolución de incidencias y proactividad. Confidencialidad y rigor en la gestión de información económica y comercial. Capacidad para elaborar informes, presentaciones y comunicaciones ejecutivas. MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.