Analista de Éxito del Cliente

Sobre FieldData

FieldData es una plataforma de gestión de datos con inteligencia artificial diseñada para campos ganaderos y agrícolas. A través de WhatsApp, cualquier persona del equipo —desde el encargado a caballo hasta el administrador en la oficina— puede registrar información con mensajes o audios. Los productores acceden a reportes y análisis en tiempo real para gestionar mejor animales, cultivos y operaciones.

Hoy más de 10.000 campos en Argentina, Uruguay, Paraguay, Colombia, Brasil, México y Chile confían en FieldData para simplificar su trabajo diario.

Sobre el Rol

Buscamos una persona que se sume al equipo comercial para brindar una experiencia excepcional a clientes activos en FieldData. Tu objetivo será acompañar, guiar y garantizar que cada productor aproveche al máximo la plataforma y tenga la mejor experiencia como usuario.

Responsabilidades principales

• Atención y soporte personalizado: recibir consultas, diagnosticar necesidades y coordinar con los equipos comercial y técnico para brindar soluciones rápidas y efectivas.
• Reuniones informativas: realizar videollamadas con productores de distintos países para explicar el funcionamiento y alcances de FieldData.
• Acompañamiento en la carga de datos: ayudar a clientes nuevos a poner en marcha su cuenta y registrar sus primeros datos.
• Seguimiento activo: monitorear el uso, detectar oportunidades de mejora, prevenir dudas y colaborar con el equipo para optimizar la experiencia del usuario.
• Contribución al equipo comercial: aportar aprendizajes desde el contacto diario con productores para mejorar procesos, guías y materiales.
• Seguimiento proactivo de los usuarios activos para interceder a tiempo ante la falta o problemas de uso.

Requisitos

• Disfrute interactuar con clientes y tenga excelente comunicación.
• Tenga experiencia en ventas o soporte de soluciones AgTech / insumos agropecuarios (deseable, no excluyente).
• Maneje herramientas informáticas y bases de datos a nivel intermedio/avanzado.
• Sea proactivo, organizado y con mentalidad emprendedora.
• Pueda adaptarse a un entorno dinámico y en rápido crecimiento.
• Tenga curiosidad por la tecnología y ganas de aprender.

Beneficios

• Salario competitivo.
• Oportunidades reales de crecimiento en una empresa referente en IA aplicada al agro.
• Trabajo 100% remoto.
• Participación activa en el desarrollo de un producto que usan miles de productores en toda Latinoamérica.