Analista Garantia Pl.

Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções: Actionable Insights Consumer Engagement Distribution and Sales Perfomance Parts, Acessories and Service Performance Technical Information Warranty and Repair Efficiency Learning Solutions Diagnostic and Repair Enhancement Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira. A MSX está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia Mecânica, Engenharia de produção ou áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por: Responder aos chamados técnicos e administrativos de garantia dentro dos prazos estabelecidos; Analisar casos relacionados a campanhas de serviço e recalls; Auxiliar na organização, elaboração e divulgação de notas e boletins técnicos da área; Fornecer análises técnicas, informações e recomendações de alta qualidade; Manter comunicação constante com a rede de concessionárias e com a fábrica, garantindo alinhamento e suporte às demandas de garantia; Identificar oportunidades de redução de custos relacionados à garantia e contribuir para iniciativas de melhoria contínua dos produtos. Participar de treinamentos, atualizações e compartilhamento de informações sobre processos e políticas de garantia. Prestar suporte às dúvidas da rede e demais áreas relacionadas aos processos de garantia. Participar do acompanhamento e análise de problemas identificados em novos produtos. Elaborar e disseminar comunicados de garantia para a rede de concessionárias, incluindo orientações sobre processos, procedimentos e boas práticas. Formação superior completa ou em andamento em Engenharia, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas. Experiência com processos de garantia, atendimento técnico ou suporte à rede de concessionárias. Conhecimento em análise de dados e elaboração de relatórios. Inglês intermediário ou avançado para leitura, escrita e tradução de materiais técnicos. Boa comunicação, organização e capacidade analítica. Conhecimento em sistemas de gestão e Pacote Office. Regime de contratação: CLT Carga horária: 40 horas semanais; Modelo de trabalho: Híbrido (até 3x por semana no escritório) – São Paulo/SP O que podemos lhe oferecer? Remuneração fixa; Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.