Analista Procesos

FECHA LIMITE DE APLICACIÓN: 28-08-2026 UBICACIÓN: Zona 2, Ciudad de Guatemala SOCIEDAD: Transportes Terrestres y Aéreos de Centro América, OBJETIVO DEL PUESTO Gestionar, mantener actualizados y analizar los sistemas y procesos relevantes de la organización, incluyendo bases de datos maestros y flujos operativos, aplicando metodologías y herramientas de gestión de procesos en coordinación con los líderes involucrados, con el propósito de optimizar, automatizar y estabilizar los procesos, facilitar la generación de indicadores, reducir costos y fortalecer la gestión administrativa y operativa. FUNCIONES DEL PUESTO Gestionar las solicitudes de integración de datos maestros, cumpliendo con la nomenclatura y parámetros internos, para un optimo funcionamiento de los sistemas de transporte. Aplicar las herramientas y metodologías que apoyan a la priorización de procesos y decisiones, para alinearlas a la estrategia de la organización. Brindar soporte en los software de gestión de transporte, mediante la política de manejo de información, procesos y ruta de soporte establecida, para la solución oportuna de las incidencias de la operación. Realizar el diagnóstico, análisis, seguimiento y evaluación de los procesos relevantes de la organización, con el objetivo de garantizar la homologación de los mismos. Capacitar y reforzar al personal de Distribución Primaria sobre el uso de sistemas de transporte, fomentando las políticas y procesos con buenas prácticas, para contribuir a que el colaborador realice correctamente los procesos de sistema con enfoque en habilidades y conocimientos del puesto. Identificar y facilitar las mejores prácticas e indicadores de desempeño de los procesos relevantes, con el propósito de cuantificar el rendimiento. Dar seguimiento a proyectos de Mejora Continua, en base a los procesos y documentación establecida, para el fortalecimiento de las prácticas operativas, tareas administrativas y utilización de sistema. Generar diagnósticos e informes con base al desempeño actual del proceso y sus buenas prácticas, con el fin de difundir el funcionamiento hacia las distintas áreas. Participar en proyectos de implementación de la corporación que se relacionen directa o indirectamente a transportes, siguiendo la metodología Castellum y otras, para comprobar las funcionalidades y desarrollos a implementar. Ejecutar las capacitaciones de las áreas funcionales sobre las metodologías de gestión de procesos, para orientarlos hacia la mejora continua. Cualquier otra atribución relacionada con la naturaleza de sus funciones y aquellas solicitadas por la gerencia inmediata. JORNADA LABORAL Diurna AMBIENTE FÍSICO DE TRABAJO Híbrido (Home Office y Oficina) UBICACIÓN Capital DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR Ocasionalmente NIVEL ACADÉMICO Licenciatura en Ingeniero Industrial o Licenciatura en Administración de Empresas HABILIDADES TÉCNICAS SAP Manejo de Office EXPERIENCIA LABORAL Área Años de experiencia Gestión de proyectos De 1 a 2 años Inteligencia de negocios y análisis de datos De 1 a 2 años Automatización y digitalización de procesos De 1 a 2 años Indicadores de desempeño De 1 a 2 años Documentación y estandarización de procesos De 1 a 2 años