Analista Sênior de Operações de RH

Job Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter. You are a specialist in a process, workstream or area in Mondelēz International Digital Services, working to support impeccable service operations. How you will contribute You will use your in-depth process and service knowledge in your area of expertise to ensure that service level agreements and obligations are met. As a co-owner of the development of standard operating procedures, you will drive standardization and simplification of processes. In addition, you will provide input for training materials, ensure that standard operating procedures and data protection activities comply with Mondelēz International policies and the law, analyze and report on exceptions and offer recommendations for process improvements, and lead the sustainable continuous improvement process for the team. What you will bring A desire to drive your future and accelerate your career. You will bring experience and knowledge in: Your specific process area Working in a shared service organization Being a good team player and influencing others Process design and mapping, and business requirement gathering experience Communicating effectively, applying interpersonal skills and taking initiative Sabemos do nosso papel como agentes de transformação para gerar uma mudança positiva, por isso, diversidade, equidade e inclusão são uma de nossas prioridades. Acreditamos na quebra de estereótipos e barreiras para garantir a representatividade da sociedade dentro da nossa empresa. E, para isso, temos um Comitê de Diversidade que atua em quatro frentes, Pessoas com deficiência (PCD), Étnico-Racial, Mulheres e LGBTQIAP+, além de fazer parte do MOVER - Movimento pela Equidade Racial. Principais Responsabilidades Executar e garantir o processamento de férias, rescisões, desligamentos e gestão de banco de horas, assegurando conformidade com políticas internas e legislação trabalhista Realizar gestão e análise de controle de ponto eletrônico (Time Attendance), incluindo apuração de inconsistências, infrações de jornada e interface com folha de pagamento Realizar atendimento presencial a colaboradores em planta (balcão) e via tickets, intermediando conflitos e prestando auxílio a empregados Analisar e tratar indicadores de desempenho (KPIs) da área, atualizar dashboards/BI, gerar insights e sinalizar desvios de forma proativa Capacitar lideranças nos processos da área com didática e dinamismo, garantindo entendimento e autonomia dos gestores e People Leads (RH) Ser ponto focal de projetos locais e auditorias, liderando entregas e garantindo conformidade Atuar como preposta trabalhista em audiências e homologações sindicais, transitando em ambiente sindicalizado Garantir governança de processos de terceiros e gestão documental trabalhista com rastreabilidade Olhar para processos com visão de melhoria contínua: identificar GAPs, revisar materiais e propor ajustes, especialmente em contexto de migração de processos Alinhamento de processos e demandas com demais áreas em RH como Benefícios, Payroll, Business Partners, etc. Requisitos Formação superior completa em Administração, Recursos Humanos, Psicologia ou áreas correlatas Experiência sólida em rotinas de Administração de Pessoal / People Operations (rescisão, férias, ponto, banco de horas, jornada) Conhecimento em ADP, ServiceNow e Workday Experiência com controle de ponto eletrônico e interface com folha de pagamento Conhecimento da legislação trabalhista brasileira (CLT) Experiência como preposta em audiências trabalhistas e homologações sindicais Vivência em ambiente sindicalizado Habilidade analítica: experiência com KPIs, relatórios, BI e análise de dados de RH Capacidade de capacitar lideranças e conduzir treinamentos (didática e dinamismo) Excel intermediário/avançado Perfil proativo, com visão de melhoria contínua e tomada de decisão baseada em dados Inglês e Espanhol - bom comando para interface com operações de RH em outras localidades Desejáveis Experiência em empresas multinacionais / de grande porte Experiência com gestão de projetos locais e auditorias A posição está baseada em Curitiba, PR. Modelo híbrido (50% presencial). A Mondelez International está atenta ao futuro do trabalho e valoriza o bem-estar de nossas pessoas, buscando proporcionar as melhores experiências. Sendo assim, algumas de nossas vagas administrativas são elegíveis ao modelo híbrido, possibilitando o trabalho remoto em alguns dias da semana No Relocation support available Business Unit Summary Mondelēz Brasil is Mondelēz International’s fourth largest operation in the world, with approximately 7,500 employees proudly producing, selling and distributing some of the most beloved brands of chewing gum, candies, powdered beverages, cream cheeses, chocolates, cookies and desserts in Brazil. We make the Brazilians’ favorite products such as Bis, Lacta, Oreo, Club Social, Sonho de Valsa, Trakinas, Trident, Halls, Royal, Tang and many others. We are truly part of the lives of Brazilians: You can find our mouth-watering products in more than 700,000 points of sale and we are present in more than 92% of Brazilian homes. Our factories are located in Vitória de Santo Antão, in the state of Pernambuco, and Curitiba, in the state of Paraná. We are also home to one of the company's 11 technology centers around the world, responsible for research and development, so we can continue to create new and innovative products, offering the right snack for the right time, done in the right way. Mondelēz International is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation or preference, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law. Job Type Regular Service Operations (Delivery) Global Business Services