Application Manager (m/w/d) ID27118-0

Job Description Application Manager (m/w/d) ID27118-0 Zeitraum: 01.10.2026 – 31.03.2027 Auslastung: 800 Std. remote/160 Std. onsite Einsatzort: remote/ Regensburg Projektbeschreibung: Weiterentwicklung des Application Managements als Organisationseinheit mit dem Ziel, Betriebs-, Governance- und Serviceprozesse zu optimieren. Analyse des bestehenden Operating Models sowie Identifikation von Handlungsfeldern und Reifegradpotenzialen. Konzeption eines zukunftsfähigen Target Operating Models inklusive Rollen, Verantwortlichkeiten und Sourcing-Strategie. Begleitung der organisatorischen Transformation einschließlich Transition und Change Management. Sicherstellung einer strukturierten Projektsteuerung sowie eines nachhaltigen Übergangs in den Regelbetrieb. Aufgabebeschreibung: * Eigenständige Analyse und Bewertung bestehender Betriebs-, Service- und Prozessstrukturen * Selbstständige Entwicklung eines fachlichen Zielbildes für das zukünftige Betriebsmodell * Konzeption und Dokumentation von Zielprozessen, Serviceabläufen, Schnittstellen und Verantwortungsmodellen * Eigenständige Erarbeitung von Rollen- und Zusammenarbeitsmodellen für Application Management, IT-Betrieb und Service Management * Selbstständige Entwicklung von Vorschlägen zur Standardisierung, Harmonisierung und Optimierung von Betriebs- und Serviceprozessen * Anwendung geeigneter ITIL- und Service-Management-Methoden bei der Gestaltung der zukünftigen Prozesslandschaft * Strukturierte Erhebung und Bewertung fachlicher Anforderungen der beteiligten Organisationseinheiten * Eigenverantwortliche Vorbereitung und Moderation von Workshops, Interviews und Abstimmungsformaten * Konsolidierung der fachlichen Anforderungen und Überführung in belastbare Prozess- und Betriebskonzepte * Identifikation und Bewertung von Prozessabhängigkeiten, Schnittstellen, Risiken und Optimierungspotenzialen * Selbstständige Entwicklung von Handlungsempfehlungen und Entscheidungsgrundlagen für die zuständigen Projekt- und Managementgremien * Konzeption eines geeigneten Transition-Vorgehens zur Überführung des Zielbetriebsmodells in den Regelbetrieb * Erarbeitung von Transition-Roadmaps, Meilensteinen, Abhängigkeiten und Übergabekriterien * Beratung zu erforderlichen Change-Management-Maßnahmen im Zusammenhang mit der Einführung des zukünftigen Betriebsmodells * Eigenständige Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur Sicherstellung von Wissenstransfer, Prozessakzeptanz und organisatorischer Verankerung * Abstimmung der erarbeiteten Beratungsergebnisse mit den hierfür benannten Ansprechpartnern und Entscheidungsträgern des Auftraggebers * Transparente Dokumentation von Ergebnissen, offenen Punkten, Risiken und Entscheidungsbedarfen Skills: * Belastbarkeit * Fundierte Erfahrung in der Beratung und Gestaltung von Application-Management- und IT-Betriebsmodellen * Mehrjährige Erfahrung im Prozessdesign und in der Optimierung komplexer Betriebs- und Serviceprozesse * Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Abhängigkeiten in Multiprojektumgebungen * Nachgewiesene Erfahrung in der Konzeption und Begleitung von Transition- und Transformationsvorhaben * Ausgeprägte methodische Kompetenz im Change Management * Erfahrung in der Standardisierung und Harmonisierung von Betriebs-, Support- und Serviceprozessen * Sehr gute Kenntnisse der ITIL-Prinzipien und relevanter Service-Management-Prozesse * Erfahrung in der Entwicklung von Target Operating Models, Rollenmodellen und Serviceorganisationen * Sicherheit in der Vorbereitung und Moderation fachlicher Workshops und Entscheidungsformate * Ausgeprägte analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten