Arbetsförmedlare till enheten Stöd och matchning, Göteborg

Vill du arbeta med ett viktigt samhällsuppdrag där du varje dag bidrar till att människor närmar sig arbete eller studier? Tillsammans får vi Sverige i arbete. Vill du bli en av oss?

Vårt uppdrag

På den nationella avdelningen Stöd och matchning ger vi service och stöd via telefon och distansmöten till arbetssökande i hela landet.

Vi arbetar med flera viktiga ansvarsområden såsom matchning, vägledning och rådgivning samt beslut om insatser för arbetssökande. Vårt huvudsakliga uppdrag är att förkorta tiden i arbetslöshet. Vi ansvarar även för delar av Arbetsförmedlingens kontrollfunktion, som syftar till att säkerställa att arbetssökande och leverantörer följer gällande lagar och regler samt motverkar felaktiga utbetalningar och brott.

Vår arbetsplats

Vi sitter tillsammans där samarbete och kollegialt stöd är centrala för att skapa en levande atmosfär. Placeringsorten är Arbetsförmedlingens kontor i Göteborg.

Tillsammans arbetar vi mot gemensamma mål och kan alltid räkna med varandras stöd i vårt dagliga arbete. Vårt ledarskap innebär att vi leder resultatinriktat med ett nära och coachande förhållningssätt som uppmuntrar till delaktighet, motivation och ansvarstagande.

Beskrivning av rollen

Vi har arbetssökande i fokus och i din roll kommer du vara ett viktigt stöd för den arbetssökande att i samtalen kunna stödja och vägleda personen mot en passande plats på arbetsmarknaden. Arbetet kräver att du är nyfiken och har förmåga att göra det svåra enkelt. En central del i rollen är matchning till arbete och utbildning, vägledning och att fatta beslut om insatser för våra arbetssökande.

För att lyckas i rollen ser vi att du trivs med att:

• Erbjuda stöd och på ett bra sätt lösa de uppgifter du ställs inför
• Tolka och tillämpa lagar och regelverk
• Fatta beslut
• Matcha och vägleda arbetssökande mot arbete och studier
• Arbeta med arbetssökande och göra bedömningar av deras situation
• Arbeta med schemalagda uppdrag
• Navigera och arbeta i flera system samtidigt
• Arbeta mot uppsatta mål

Arbetstiden är mellan kl. 08:00-16:30. Din anställning inleds med en introduktion där du kommer bli väl rustad med de nödvändiga färdigheterna för att hantera dina kommande arbetsuppgifter som statstjänsteman.

Grundläggande krav för tjänsten

• Universitets-/högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system)

Alternativt

• Har arbetat på Arbetsförmedlingen som arbetsförmedlare, beslutshandläggare, kundresurs, handläggare eller servicehandläggare

Samt

• Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt två år
• Mycket goda kunskaper i svenska

Övriga meriter för tjänsten

• Erfarenhet av vägledning mot arbete och/eller studier samt god kunskap om arbetsmarknaden
• Erfarenhet av arbete inom statlig myndighet, särskilt med handläggning av förvaltningsrättsliga ärenden
• Erfarenhet av arbete med människor i olika livssituationer, inklusive personer i utsatta situationer, där ett professionellt bemötande och god service varit centralt
• Erfarenhet av arbete som huvudsakligen skett via telefon och digitala kanaler samt god förmåga att använda och lära sig nya datasystem

Den statliga värdegrunden guidar oss i vårt dagliga arbete. Som anställd hos oss förväntas du arbeta rättvist, opartiskt och med hög integritet, samt bidra till att upprätthålla och stärka förtroendet för vår myndighet. Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarkriterier. Läs mer om den statliga värdegrunden och våra medarbetarkriterier på vår hemsida.

Som medarbetare på Arbetsförmedlingen förväntas du vara:

Ansvarstagande – ta ansvar för ditt arbete, samarbeta och bidra till en god arbetsmiljö.

Handlingskraftig – ta initiativ, bidra till förbättringar och hantera förändringar.

Resultatfokuserad – planera, följa upp och bidra till verksamhetsnytta och resultat.

Vårt erbjudande

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde hösten 2026 enligt överenskommelse. Placeringsorten är Göteborg.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal och möjlighet till flextid i överenskommelse med arbetsgivaren (efter avslutad introduktion på ca 9 veckor). Vi erbjuder även friskvård på arbetstid, friskvårdsbidrag samt möjlighet att arbeta på distans på viss del av din arbetstid när verksamheten tillåter.

Som anställd på Arbetsförmedlingen har du också tillgång till kompetensutveckling och

karriärmöjligheter inom myndigheten. Genom vårt arbete bidrar vi till ett inkluderande och hållbart samhälle, där du får möjlighet att göra en verklig skillnad för individer och för samhället i stort.

Mer om att jobba hos oss.

Vi tillämpar individuell och differentierad lönesättning, enligt centrala löneavtal RALS/RALS-T.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2026-08-20.

Bifoga ditt CV där du specificerar årtal, månad och arbetsuppgifter för varje anställning. Du behöver ladda upp ditt slutbetyg/examensbevis om 180 hp/120p.

Besvara urvalsfrågorna detaljerat och sanningsenligt för att vi ska få en tydlig bild av din erfarenhet, du riskerar annars att bli bortsållad i urvalet.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du ansvarig rekryteringspartner.

Vi använder urvalstester och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökningstiden gått ut.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.

Välkommen till oss – vi jobbar för ett Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en väl fungerande arbetsmarknad. Målet är att korta tiden i arbetslöshet genom att matcha arbetssökande med arbetsgivare. Våra insatser riktas i första hand till dem som står längst ifrån arbetsmarknaden och till de arbetsgivare som är öppna för att anställa dem med störst behov av stöd. Vi motverkar felaktiga utbetalningar och brott mot välfärdssystemen så att våra skattemedel används effektivt till det de är till för. Vi samarbetar med många andra aktörer och tillsammans hittar vi lösningar som gör skillnad - för ett Sverige i arbete.

Mer om vår organisation och vårt uppdrag