Arquitecto/a de Plataforma ServiceNow

Descripción del puesto Buscamos un/a Arquitecto/a de Plataforma ServiceNow con experiencia en entornos empresariales complejos, responsable de definir y asegurar la evolución técnica de la plataforma, garantizando su integridad, sostenibilidad y alineación con los objetivos de negocio. La persona seleccionada liderará la gobernanza técnica, impulsará estándares de arquitectura y actuará como referencia para los equipos y partners involucrados en el ecosistema ServiceNow. Habilidades requeridas Experiencia técnica profunda en ServiceNow, con al menos 4 años trabajando directamente con la plataforma. Más de 4 años de experiencia en arquitectura de plataformas, estrategia de soluciones y liderazgo de programas. Experiencia en definición de arquitecturas empresariales multi workflow y modelos de gobernanza. Conocimiento de patrones de integración y gestión de entornos con alta complejidad técnica. Experiencia en gobernanza técnica, gestión de riesgos y gestión de deuda técnica. Conocimientos de ITIL 4 Foundations. Experiencia influyendo en la dirección estratégica de plataformas y en la consecución de resultados de negocio. Experiencia coordinando múltiples equipos y proveedores dentro de entornos corporativos. Capacidad para planificar actualizaciones de plataforma y gestionar aspectos de escalabilidad y rendimiento. Responsabilidades (Actividades a desempeñar) Definir, promover y asegurar el cumplimiento de estándares técnicos y arquitectónicos de la plataforma. Revisar y aprobar diseños de solución, garantizando su alineación con las mejores prácticas y directrices corporativas. Diseñar y evolucionar marcos de gobernanza para integraciones, datos y procesos de la plataforma. Identificar, gestionar y mitigar riesgos técnicos relacionados con rendimiento, escalabilidad y sostenibilidad. Planificar y supervisar la ejecución de actualizaciones y evoluciones tecnológicas de la plataforma. Participar y liderar foros de gobernanza para facilitar la toma de decisiones consistentes entre equipos y partners. Supervisar la calidad y entrega del servicio proporcionado por el equipo de soporte y promover la adopción de buenas prácticas dentro del ecosistema ServiceNow. Idiomas requeridos Inglés nivel C o equivalente. Locación Modelo híbrido desde Madrid.