Außendiensttechniker

Unternehmensbeschreibung Autobedarf Karl Kastner Gesellschaft m.b.H. ist ein etabliertes, österreichweit tätiges Familienunternehmen mit über 80 Jahren Erfahrung in den Bereichen Autoersatzteile, Werkstättengeräte und Kundendienst. Mit rund 250 Mitarbeitenden stehen eine individuelle Betreuung und persönlicher Kontakt zu Kund:innen im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit. Wir verbinden langjährige Tradition mit moderner Technik, um Werkstätten und Betriebe zuverlässig zu unterstützen. Interessierte Fachkräfte finden bei uns ein stabiles Umfeld, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, Verantwortung im direkten Kundenkontakt zu übernehmen.
Rollenbeschreibung Als Außendiensttechniker:in sind Sie verantwortlich für die technische Betreuung unserer Kund:innen im Feld, einschließlich Wartung, Inbetriebnahme und Reparatur von Werkstättengeräten. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Fehlerdiagnose vor Ort, die Durchführung von technischen Problemlösungen sowie die Anleitung der Anwender:innen im Umgang mit unseren Produkten. Sie stehen in regelmäßigem Austausch mit dem Innendienst, dokumentieren Ihre Einsätze sorgfältig und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Serviceangebots bei. Diese Position ist in Vollzeit zu besetzen und wird als Remote-Rolle ausgeübt, bei der Sie selbstständig im Außendienst agieren und Ihre Einsätze eigenverantwortlich planen.
Qualifikationen

• Sie verfügen über ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehleranalyse und -behebung (Troubleshooting) sowie im technischen Support und können technische Probleme strukturiert und lösungsorientiert bearbeiten.
• Sie bringen Erfahrung im Außendienst (Field Service) mit und sind daran gewöhnt, selbstständig bei Kund:innen vor Ort zu arbeiten und Serviceeinsätze effizient zu organisieren.
• Sie besitzen gute kommunikative Fähigkeiten (Communication), können technische Inhalte verständlich vermitteln und pflegen einen wertschätzenden Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen.
• Grundkenntnisse im Projektmanagement sind von Vorteil, um kleinere Serviceprojekte und Geräteeinführungen zu planen, zu koordinieren und termingerecht abzuschließen.
• Idealerweise haben Sie eine technische Ausbildung (z. B. im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik oder KFZ-Technik), praktische Erfahrung mit Werkstättengeräten, Führerschein der Klasse B sowie eine hohe Reisebereitschaft und eigenverantwortliche Arbeitsweise.