En Incapto estamos buscando a un/a B2B Operations Specialist que quiera crecer con nosotros y dejar su huella en un proyecto con propósito real. Si te apasiona la operativa, el orden y trabajar en un entorno ágil donde cada dato y cada proceso importan, sigue leyendo.
Quiénes somos
Incapto nació con una idea clara: ofrecer café en grano recién molido de forma fácil, sostenible y accesible. Somos tostadores, somos tecnología y somos personas que creen que el café puede ser mejor — para quien lo toma y para el planeta.
Estamos creciendo rápido, y crecer rápido sin caos requiere que la operativa esté bien afinada. Ahí es donde entras tú.
¿Qué harás?
Como B2B Operations Specialist reportarás al Sales Operations Manager y serás el motor que mantiene la operativa comercial de B2B funcionando sin fricciones. Tus principales responsabilidades serán:
- Acompañar día a día al equipo comercial para que los procesos se cumplan de verdad, y detectar cuándo hay que optimizarlos, mejorarlos o crear otros nuevos.
- Dar soporte en la preparación, seguimiento y reporting de las operaciones de la unidad B2B.
- Canalizar y hacer seguimiento de las solicitudes que llegan del equipo de Sales, asegurando que se gestionan, se priorizan y se cierran.
- Detectar ineficiencias operativas antes de que se conviertan en un problema, y comunicarlas cuanto antes al B2B Operations Manager.
- Cuidar la calidad de los datos de clientes en HubSpot/Odoo (potencial, tipo de negocio, dirección, histórico de pedidos): la base de cualquier planificación que hagamos.
- Supervisar la planificación de rutas comerciales y coordinar cambios o incidencias con el Comercial de Ruta.
- Construir y mantener los dashboards operativos que usamos para seguir el pulso de la unidad B2B.
- Apoyar en la integración de la Delegación de CAT en los procesos y sistemas de Incapto.
Una cosa antes de seguir: este no es un rol de back-office desconectado del negocio, ni uno en el que limitarte a ejecutar sin cuestionar. Vas a estar en contacto constante con Sales, con Operaciones y con la Delegación de CAT, y esperamos que propongas, no solo que reportes.
¿Qué buscamos?
Imprescindible:
- Estudios universitarios, o ciclo formativo superior relacionado.
- 2 años de experiencia laboral en un rol similar.
- Perfil analítico, cómodo con Excel y con la gestión de datos.
- Nivel nativo o alto de español y catalán.
Valoramos positivamente:
- Experiencia previa con CRM/ERP como HubSpot u Odoo.
- Facilidad para generar confianza con personas de distintos niveles dentro de la organización, desde comerciales hasta gerencia.
- Espíritu curioso, proactivo y con ganas de mejorar procesos que ya funcionan pero podrían funcionar mejor.
¿Qué ofrecemos?
- Salario competitivo según experiencia.
- Horario flexible y teletrabajo híbrido (3 días en la oficina y 2 desde casa).
- Plan de retribución flexible con Coverflex.
- Tu día de cumpleaños, libre.
- Un entorno de trabajo donde se escucha, se aprende y se celebra.
Nuestros valores
En Incapto no son palabras en una pared. Son la forma en que tomamos decisiones:
Ownership — Somos dueños de nuestro trabajo y de sus resultados.
Passion — Ponemos lo mejor de nosotros en todo lo que hacemos.
Think outside the capsule — Innovamos y rompemos moldes constantemente.
Sostenibilidad — La forma más sostenible de tomar café, en el centro de todo.
Keep it simple — Hacemos las cosas fáciles y priorizamos lo que aporta valor.
¿Te unes?
Si te identificas con este rol y con la forma en que trabajamos en Incapto, nos encantaría conocerte.