Különleges csapatunk adja infrastruktúránk erejét! Magyarország legnagyobb és legjobb telco infrastruktúra cégét építjük. A 2Connectnél hiszünk benne, hogy a legerősebb hálózatokat nem csak technológiával, hanem emberekkel, élményekkel és értékekkel építjük. Működésünket az a mód teszi különlegessé, hogy csak ránk jellemző, különleges módon kapcsolódunk ügyfeleinkhez, feladatainkhoz, önmagunkhoz és egymáshoz. Profi, megoldásközpontú, támogató, összehangolt csapatunk adja valódi erőnket – és ez különböztet meg minket másoktól. Csatlakozzon hozzánk! A munkakör célja A vezetékes infrastruktúra és hálózat, valamint a kapcsolódó szolgáltatások folyamatos felügyeletének szakmai és vezetői irányítása, a szolgáltatásbiztonság fenntartása, az SLA- és KPI-célok teljesítése, valamint az incidensek gyors és következetes kezelése. A szerephez egy körülbelül 15 fős NOC csapat irányítása, munkaszervezése, beosztása, fejlesztése és teljesítményének támogatása tartozik. A szakmai fókusz a felügyelt vezetékes infrastruktúra teljes láncát lefedi: réz-, optikai és koaxiális hozzáférési hálózatok; GPON/ONT/OLT és HFC/CMTS környezet; edge és core routerek, switchek, IP/MPLS, DNS és DHCP; SDH/DWDM átviteltechnika; valamint a vezetékes hangszolgáltatást biztosító rendszerek és telefonközpontok. A napi működés vezetése mellett aktív alakítója lesz a 2Connect NOC jövőjének: az egységes, szolgáltatásalapú és automatizált felügyeletnek, az AI-val támogatott működésnek, a hálózatfelügyeleti konszolidációnak és a több partner kiszolgálására alkalmas modellnek. A NOC stratégiájának és fejlesztési irányainak kialakításában is számítunk az új csoportvezetőre! A következő feladatokban fog részt venni: vezeti, motiválja és fejleszti a körülbelül 15 fős Vezetékes hálózatfelügyeleti csoportot; világos célokat, felelősségeket és elvárásokat teremt biztosítja a 7×24 órás működés megfelelő létszámát és kompetenciáját; irányítja a beosztás-, szabadság-, helyettesítés- és kapacitástervezést szakmailag irányítja a vezetékes hozzáférési, IP/MPLS, gerinc-, átviteltechnikai és hangszolgáltatási hálózatok end-to-end felügyeletét felügyeli a monitoring-, riasztás-, jegykezelési, priorizálási, L1 hibaelhárítási, eszkalációs és diszpécseri folyamatok minőségét kritikus és tömeges eseményeknél biztosítja a gyors döntést, a megoldócsoportok és partnerek összehangolását, szükség esetén a war-room működését és a vezetői kommunikációt nyomon követi az SLA- és KPI-teljesítést, elemzi a trendeket, területi és technológiai hibamintákat, majd mérhető javító- és problémakezelési akciókat indít irányítja a változások, karbantartások, migrációk és új technológiák NOC-átvételének megfelelő előkészítését, validálását és tudásba építését szoros együttműködést alakít ki az L2/L3 megoldócsoportokkal, területi mérnökökkel és technikusokkal, szolgáltatásmenedzsmenttel, társosztályokkal, társszolgáltatókkal és partnerekkel felel a csoport működési és fejlesztési költségeinek tervezéséért és szigorú kontrolljáért, beleértve az erőforrás-, túlóra-, készenléti, eszköz- és képzési költségeket részt vesz az eltérő örökölt vezetékes hálózatok felügyeleti folyamatainak, eszközeinek és tudásának konszolidációjában, valamint a kapcsolódó vállalati projektekben aktívan keresi és előkészíti az automatizáció, az AI, a szolgáltatásalapú felügyelet és a proaktív hibamegelőzés NOC-ban hasznosítható lehetőségeit vezetői és szakmai javaslatokkal formálja a 2Connect NOC stratégiáját, egységes felügyeleti modelljét és több partner skálázható kiszolgálását a pozíció része lehet a NOC vezetői készenléti rendjében való részvétel A munkakörhöz kapcsolódó elvárások: előnyt jelent, ha átfogó ismeretekkel rendelkezik a vezetékes távközlési hálózatok működéséről, különösen a hozzáférési, IP/MPLS, gerinc- és átviteltechnikai területeken érti a távközlési hálózat eseményeinek (különösen a Vezetékes infrastruktúra inek) szolgáltatási hatását, és képes a technológiai részleteket üzleti prioritássá, illetve végrehajtható feladattá fordítani rendelkezik felsőfokú műszaki vagy informatikai végzettséggel, vagy azzal egyenértékű szakmai tapasztalattal többéves – lehetőség szerint legalább 5 éves - releváns távközlési, hálózatüzemeltetési vagy NOC tapasztalata van rendelkezik csapatvezetői tapasztalattal (lehetőség szerint hasonló, műszakos csapat vagy összetett üzemeltetési területet vezetési tapasztalat) - mind csapatkoordinálás, teljesítmény támogatás, mind csapat fejlesztésének, motiválásának tekintetében képes a 7×24 órás működés erőforrásainak, beosztásainak, helyettesítéseinek és kompetenciáinak magabiztos megszervezésére otthonosan mozog az incidens-, esemény-, probléma- és változáskezelés világában, és gyakorlatban is alkalmazza az ITIL szemléletét adatok, KPI-ok és SLA-k alapján hoz döntéseket, a riportokat pedig valódi fejlesztési akciókká alakítja erős költségtudatosság és jó prioritásérzék jellemzi, továbbá kritikus helyzetben is higgadtan tud dönteni, egyértelműen kommunikálni és felelősséget vállalni legalább középszintű angol nyelvtudása van nyitott a vezetői készenléti rendben való időszakos részvételre Amit kínálunk: cafeteria csomag és bónusz vagy jutalék laptop és mobiltelefon (korlátlan belföldi hang- és adattarifa csomaggal) hibrid munkavégzés (heti 3 nap személyes jelenlét a budapesti irodában) vállalati egészségbiztosítás, éves szűrés (Swiss Clinic) munkavállalói kedvezmények (pl. családi flotta) testi, lelki és szellemi jóllétet támogató egészségprogram egyéb kedvezmények (pl. AYCM kártya, szemüvegtámogatás) tanulási lehetőségek valódi vezetői mozgástér és részvétel a 2Connect NOC stratégiájának, fejlesztési irányainak és projektjeinek alakításában a vezetői készenléthez a mindenkori vállalati szabályok szerinti külön díjazás és juttatás #LI-Hybrid Ha kíváncsi arra, hogyan dolgozunk, mit képviselünk, és milyen jövőt építünk együtt, látogasson el weboldalunkra! Kövessen minket karrierfelületünkön és közösségi oldalainkon is, hogy elsőként értesüljön legfrissebb lehetőségeinkről. A 2Connectnél hisszük, hogy a jövőt szakmai tudásra, megbízhatóságra és összehangolt csapatmunkára építjük. Csatlakozzon hozzánk, legyen különleges csapatunk tagja!