Business Development, Senior Associate

【關於我們】 Raccoon AI 是新興的生成式 AI Chatbot 解決方案提供商,專注幫助電子商務、網路平台等企業自動化處理客服訊息。我們自研的 AI 引擎可即時回覆 50–80% 的線上對話，大幅降低客服負擔、提升顧客體驗，進一步優化轉換率與營運效率。 【關於這個角色】 我們正在擴編商務團隊，尋找對 AI 工具與 SaaS 產業充滿熱情的業務人才。你需要具備一定的工作經驗，敢於與客戶接觸、樂於學習新技術與解決方案，並在適應快節奏的產業步調中快速成長。由於我們的客群涵蓋海外市場，這個角色會有機會直接面對外國客戶，將會以英文進行溝通與產品簡報。 【工作內容】 處理行銷部門提供的潛在客戶名單（inbound leads） 進行市場開發與陌生開發（cold call / email / LinkedIn outreach） 安排產品簡報與 demo 會議，向海內外客戶介紹解決方案與價值 協助業務團隊完成客戶溝通、簡報、報價與簽約流程 與產品、客服團隊合作，協助客戶順利上線與導入 定期彙整潛在客戶回饋，優化銷售腳本與流程 【你需要具備】 具備 2 年以上 B2B 業務 / 客戶開發經驗工作經驗，或對軟體產品有清楚概念 樂於與人溝通,具備積極、主動學習的心態 對 AI 工具與新創產業具高度興趣 願意學習並嘗試陌生開發（cold outreach）技巧 有使用基本銷售與協作工具經驗（CRM、簡報工具、Slack 等） 外籍人士需具備中文溝通能力，以及在台灣合法工作資格（如永久居留證、就業金卡、或附工作權之居留證等） 【你可能還有】 SaaS 或電商產業的業務 / BD 經驗 第二外語能力（如日文、韓文等） 操作或分析 CRM、行銷自動化工具的經驗 帶過完整銷售週期（從開發到簽約）的實戰經驗