【株式会社CAT.AI】CXデザイナー

【株式会社CAT.AI】CXデザイナー 仕事概要 株式会社CAT.AIは、AI音声エージェント・会話AIを活用したコンタクトセンターDXを推進する新会社です。 CXデザイナーは、ユーザーがAIとスムーズにやり取りできるように、チャットボットやボイスボットのシナリオ設計を行います。 AIがユーザーの意図を正確に理解し、適切に応答するために、認識齟齬を防ぐ言葉の選び方やフローの工夫が求められます。また、ユーザーがシンプルで便利な体験を得られるように、ボイスボットとチャットボットを連携させるデザインを行います。 【主な業務内容】 - AIとユーザーのコミュニケーションシナリオ設計 - 認識齟齬を防ぐためのインターフェース設計 - ボイスボットとチャットボットの連携デザイン - 顧客体験向上のためのフロー改善と最適化 - 新しい簡単で便利な体験の企画と提案 - デモ動画の作成 ■ポジションの魅力 ・CXの知識はどの会社も求めている需要の高いスキルで、 当社なら未経験から身に付けることが可能です。（AI知識ゼロでもOK） ・将来的にはキャリアを積んで全ての工程に携わることが可能です。 2～3年程度でCX全体に携わることができます。 ・最先端のAI応対プロジェクトに携わり、自分がデザインしたシステムが 世の中に広まっていく経験ができます。 ・「市場価値の高い人材になりたい」「将来性のあるAIサービスに関わりたい」 そんな方、大歓迎。 【企業の魅力・PR】  営業・技術・企画がフラットに連携するスピード感のある組織文化  経営陣がAI事業に積極投資、プロダクト改善サイクルが非常に早い  働きやすさにも配慮したハイブリッド勤務／柔軟な働き方  子育て支援制度が充実（小学校卒業まで時短可） ★クラウド・AI領域の知見を共有する「Tomorrow Net 技術ブログ」は、 フリーランスHub様で”参考になる技術ブログ”として紹介されました！ ▶ Tomorrow Net ブログはこちら（https://www.tomorrow-net.co.jp/topic/） 必須スキル 株式会社CAT.AIは、AI音声エージェント・会話AIを活用したコンタクトセンターDXを推進する新会社です。 CXデザイナーは、ユーザーがAIとスムーズにやり取りできるように、チャットボットやボイスボットのシナリオ設計を行います。 AIがユーザーの意図を正確に理解し、適切に応答するために、認識齟齬を防ぐ言葉の選び方やフローの工夫が求められます。また、ユーザーがシンプルで便利な体験を得られるように、ボイスボットとチャットボットを連携させるデザインを行います。 【主な業務内容】 - AIとユーザーのコミュニケーションシナリオ設計 - 認識齟齬を防ぐためのインターフェース設計 - ボイスボットとチャットボットの連携デザイン - 顧客体験向上のためのフロー改善と最適化 - 新しい簡単で便利な体験の企画と提案 - デモ動画の作成 ■ポジションの魅力 ・CXの知識はどの会社も求めている需要の高いスキルで、 当社なら未経験から身に付けることが可能です。（AI知識ゼロでもOK） ・将来的にはキャリアを積んで全ての工程に携わることが可能です。 2～3年程度でCX全体に携わることができます。 ・最先端のAI応対プロジェクトに携わり、自分がデザインしたシステムが 世の中に広まっていく経験ができます。 ・「市場価値の高い人材になりたい」「将来性のあるAIサービスに関わりたい」 そんな方、大歓迎。 【企業の魅力・PR】  営業・技術・企画がフラットに連携するスピード感のある組織文化  経営陣がAI事業に積極投資、プロダクト改善サイクルが非常に早い  働きやすさにも配慮したハイブリッド勤務／柔軟な働き方  子育て支援制度が充実（小学校卒業まで時短可） ★クラウド・AI領域の知見を共有する「Tomorrow Net 技術ブログ」は、 フリーランスHub様で”参考になる技術ブログ”として紹介されました！ ▶ Tomorrow Net ブログはこちら（https://www.tomorrow-net.co.jp/topic/） 歓迎スキル ・AIやチャットボットの基礎知識 ・顧客体験（CX）設計に関する理解 ・優れたコミュニケーションスキル ・認識齟齬を防ぐための論理的思考力 ・UI/UXデザインの経験 ・データ分析の経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・Photoshop、Illustrator、PremireなどのAdobe製品の経験 （プライベート使用でも可） 求める人物像 ・探求心と好奇心が旺盛な方 ・発想力と企画力がある方 ・新しい課題に挑戦できる方 ・継続的な改善に意欲的な方 ・チームと協力して成果を出せる方 応募概要 給与 ■ 給与はご経験・スキルを考慮して決定いたします ■ 給与改定：年1回（4月） ■ 賞与：年2回（前年度実績4ヶ月分） ■ 通勤手当（月5万円迄）、固定残業手当 ■ 退職金制度あり 勤務地 株式会社CAT.AI 東京都品川区大崎（JR/東京臨海高速鉄道りんかい線 大崎駅 徒歩5分） ・転居を伴う転勤なし ・リモート勤務可能 ・屋内原則禁煙（オフィス内に喫煙専用ブースがあります） 雇用形態 正社員 勤務体系 フレックス制（標準労働時間　1日8時間） ・コアタイム11：00～16：00（この時間帯は必ず勤務） ・フレキシブルタイム （始業可能時間）7：00～11：00、（終業可能時間）16：00～22：00 *標準となる1日の労働時間：8時間 ・休日、休暇：年間休日124日（土日祝、年末年始） ・有給休暇：入社時付与 ※付与日数は入社日に応じます ※2カ年目以降は毎年4月1日に付与いたします ・特別休暇：慶弔休暇、夏季休暇、誕生日休暇、等 試用期間 3ヵ月　労働条件は本採用と同じです（一部の特別休暇を除く） 福利厚生 【社会保険】 雇用・労災・健康・厚生年金加入