Chargé de recouvrement H/F

Vous souhaitez contribuer à la recouvrance d es créances de nos abonnés redevables, dans le cadre de procédures contentieuses ? Au sein d’une équipe de 7 personnes, et avec l’objectif d’améliorer notre process et dans le respect du cadre juridique et déontologique qui régit l’activité de recouvrement, vos principales missions seront de : Gérer et suivre un portefeuille de dossiers d’impayés (mises en demeure, poursuites) ; Analyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossier ; Echanger avec les clients débiteurs par téléphone et/ou par procédure écrite afin de mettre en œuvre des solutions adaptées à chaque situation ; Assurer un suivi des contestations clients. Ce que nous vous proposons : Un temps de travail de 36h, avec télétravail possible après 6 mois d’ancienneté ; Des titres restaurants d’une valeur de 10€ (financés à 60% par le SIDEN-SIAN et ses régies) ; Une mutuelle d’entreprise ainsi que des dispositifs d’épargne salariale ; Rémunération selon le profil et l’expérience, avantages familiaux. Index égalité femmes/hommes (2025) : 86% Vous êtes ... ? Idéalement déjà expérimenté(e) et/ou formé(e) aux techniques de recouvrement ; Rigoureux(-se) et organisé(e) dans vos suivis ; réactif(-ve) ; Doté(e) d'une aisance relationnelle (en équipe et auprès des interlocuteurs externes) ; A l’aise dans l’utilisation d’Excel et de logiciels métiers (Odyssée); vous savez utiliser des bases de données et proposer des fichiers de suivi ; Si possible détenteur(-rice) de connaissances de base en comptabilité.