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Type De Contrat :
CDI
Conseiller·ère clientèle Particuliers H/F
Modifiée le 07/09/2026
- Lieu : LE HAVRE - France
- Secteur : Commercial / Relations Clients
- Numéro de l'offre : 2026-107247
Description du poste
Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable
partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant
conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs
projets à court ou long terme.
Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la
satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.
3 Raisons De Nous Rejoindre :
- Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
- Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive.
- Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)
Vos Missions :
- Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d’une relation de confiance.
- Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)
- Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
- Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés
- Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l’agence
Votre Environnement Et Évolution :
Vous intégrez
une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration.
Parce que
la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de
développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de
progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.
Comment Nous Traitons Les Candidatures :
Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes :
- Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier
- Entretien avec un recruteur (RH)
- Entretien avec un manager métier
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Poste avec management Non Niveau d'étude minimum Bac + 3 / L3 Formation / Spécialisation - Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive
- Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client
Titulaire d'un Bac +2/3 et / ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante.
Jeunes diplômés ? une expérience en alternance sont indispensables Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Compétences recherchées - Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque
- Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients
- Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.
- Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent.
C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client.
En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune).
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.
LCL
LCL
Conseiller·ère clientèle Particuliers H/F
Publiée le 08/07/2026
Type De Contrat :
CDI
- LE HAVRE - France
- Commercial / Relations Clients
- 2026-107247
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Nos avantages
Des avantages pour faciliter le quotidien
Grâce au Pass LCL (Worklife), vous bénéficiez d’aide aux frais de crèche/garde, de titres-restaurant, d’aide à l'équipement pour le télétravail.
Pour les vélotafeurs, vous disposez d’un forfait « mobilité durable »
Vous profitez de tarifs bancaires préférentiels et des nombreux avantages de notre CSE.
Equilibre vie pro / vie perso
Vous avez la possibilité de télétravailler jusqu’à 84 jours par an (selon votre poste) et disposez de congés supplémentaires relatifs à la convention bancaire.
Développement des compétences
Chez LCL, le développement de votre potentiel est notre priorité. Vous bénéficiez de formations personnalisées et d'un accompagnement pour favoriser votre montée en compétences.
LCL vous offre également un accès à l'une des plus grandes plateformes de e-learning au monde, LinkedIn Learning (plus de 21 000 formations disponibles).
Responsabilité et engagement au service de la ville et ses habitants
Formation et accompagnement
Innovation & transformation
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