Conversational AI Designer

Job Description Conversational AI Designer Deine Aufgaben Konzeption, Gestaltung und Weiterentwicklung nutzerzentrierter Dialoge für Conversational AI Lösungen (z. B. Chatbots, Copilots, Voice Interfaces) Dialoggestaltung digitaler Assistenten in Chat‑ und Sprachkanälen Übersetzung fachlicher Anforderungen in verständliche, konsistente und wirksame Konversationen Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und den Produktteams Testing, Analyse und kontinuierliche Optimierung der Dialogqualität (z. B. Verständlichkeit, Erfolgsquote, Nutzerzufriedenheit) Sicherstellung von Qualitäts‑, Datenschutz‑ und Responsible‑AI‑Standards Mitwirkung beim Aufbau von Design‑Guidelines, Patterns und Best Practices für Conversational AI Dein Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich UX / Interaction Design, Medien‑ oder Wirtschaftsinformatik, Kommunikations‑ oder Sprachwissenschaften oder ein vergleichbares Studium Mehrjährige Erfahrung im Bereich Conversation Design, UX Writing, Service Design oder ähnlichen Bereichen Fundierte Erfahrung in Conversational AI Projekten, Service- und/oder Prozessdesign sowie digitalen Kundenkontaktkanälen Sehr gutes Sprachgefühl sowie die Fähigkeit, komplexe Inhalte einfach und nutzerfreundlich zu formulieren Strukturierte, analytische und gleichzeitig kreative Arbeitsweise Erfahrung im agilen Umfeld (Scrum, SAFe o. Ä.) von Vorteil Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse (B2) Flexible working hours Flexitime arrangements and flexible working time models allow for a perfect work-life balance – however it suits you. Health management Stay healthy with us: thanks to preventive measures, a wide variety of sports and various partnerships. Mobile working Whether from home or on the road – our remote working model (up to 60 % mobile) offers you more freedom and independence. Further training We satisfy your thirst for knowledge – for example with further training, subject-specific seminars or work and study programmes. Be You! For us, the focus is on people. We live a corporate culture of openness and appreciation - we guarantee equal opportunities for all employees and candidates. This creates an environment in which personal potential can be developed in the best possible way. Information at a Glance Segment: HDI Germany Job Location: Hannover, Hilden Requisition ID: 943 Standard Weekly Hours: 38.00 Employee Type: Full/part time Duration of employment: permanent Contact: Tina Haße Hire date: flexible Learn more: careers.hdi.group