Coordinator Sales

Als Coördinator Sales binnen het BCO-cluster in Rotterdam coördineer je een BCO-klantenportefeuille met een duidelijke focus op commerciële resultaten én betrouwbare uitvoering. Je combineert commerciële slagkracht met strakke opvolging en sterk stakeholdermanagement. Je stuurt op volume en rendement, bewaakt serviceperformance en zorgt dat klantafspraken correct worden vertaald naar de operatie. Binnen het BCO-team werk je voornamelijk met grote internationale klanten. Dit zijn strategische relaties met vaak langlopende afspraken. Jij zorgt voor continuïteit, groei en een professionele klantbeleving—van offerte tot performance review. Je stelt offertes en tariefvoorstellen op en volgt deze actief op om conversie en opbrengst te realiseren. Je monitort en analyseert offerte- en klantprestaties, signaleert trends en initieert verbeteracties op conversie, volume, yield en retentie. Je stemt intern af met Customer Service, Operations en Business Administration zodat commerciële afspraken tijdig en correct worden uitgevoerd. Je borgt dat klantcontacten, afspraken, tariefaanbiedingen en follow-ups volledig en tijdig in het CRM worden vastgelegd. Je coördineert lokale tender- en offerteprocessen met Sales Support en bewaakt deadlines, kwaliteit en het juiste gebruik van tools. Je plant periodieke klantreviews, bespreekt performance en zet verbeteracties uit, met focus op internationale accounts en langlopende afspraken. Je bewaakt de Quality Promises binnen jouw portefeuille en stuurt op serviceperformance en klanttevredenheid. Je identificeert commerciële kansen en vertaalt deze naar concrete acties binnen bestaande afspraken en nieuwe mogelijkheden. Je verzamelt en deelt markt- en concurrentie-inzichten om commerciële keuzes te onderbouwen. Je draagt actief bij aan Area targets en fungeert als sparringpartner binnen het team m.b.t. prioriteiten en best practices. 3–7 jaar relevante commerciële/coördinerende ervaring binnen de scheepvaart/logistiek, bij voorkeur bij een ocean carrier/liner. Je kent de dynamiek van carrier–forwarder samenwerking en voelt je comfortabel in een omgeving met volumes, tarieven, serviceperformance en deadlines. Sterke klantgerichtheid en het vermogen om relaties op te bouwen en te onderhouden met internationale stakeholders. Analytisch vermogen: je werkt graag met data en vertaalt inzichten naar concrete commerciële acties. Proactieve, resultaatgerichte werkstijl en eigenaarschap over je portefeuille en processen. Heldere communicatie en het vermogen om soepel te schakelen tussen klant, sales en operatie. Goede beheersing van Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk). Ervaring met CRM en tenderprocessen is een pré.