Creator Success Specialist / Especialista en Éxito de Creadores (Remoto)

Título del Puesto: Creator Success Specialist / Especialista en Éxito de Creadores

Ubicación: Remoto

Compañía: FanovaApp, Inc.

Compensación: Empezando a $1,500 USD al mes más beneficios.

Sobre Fanova:

Fanova es una plataforma Americana líder de monetización de contenido enfocada en empoderar a los creadores a ganarse la vida con las redes sociales. Estamos basados en Nueva York, pero también operamos desde Miami, Ciudad de Mexico, Colombia y Buenos Aires. Los creadores de contenido ganan millones de dólares Americanos al año en la plataforma de Fanova. Nuestra misión es ayudar a los creadores de contenido a ganarse la vida con sus redes sociales.

Serás parte de una de las startups Americanos de más rápido crecimiento en Latino América, con la oportunidad de ayudar a construir una empresa tecnológica de miles de millones de dólares. A través de Fanova, cambiarás la vida de miles de creadores.

Fanova suele ser el primer ingreso que nuestros creadores ganan en línea, lo cual mejora sus vidas significativamente. Ayudamos a los creadores a maximizar sus ganancias a través de nuestra innovadora plataforma, brindándoles las herramientas y el apoyo personal que necesitan para tener éxito. Estamos experimentando un hipercrecimiento y estamos buscando personas apasionadas para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a alcanzar nuevas alturas.

El rol:

Buscamos a alguien muy organizado/a, empático/a y con experiencia directa con creadores y atención al cliente, para acompañar a los creadores desde su ingreso a la plataforma hasta su consolidación. Serás la cara humana de Fanova frente al creador.

Experiencia previa trabajando directamente con influencers requerida. No serás considerado/a si no tienes experiencia directa con influencers.

Responsabilidades clave:

• Abrir y dar seguimiento a chats de bienvenida con creadores nuevos.
• Atender consultas por WhatsApp y chat interno con tiempos de respuesta ágiles.
• Resolver dudas frecuentes y educar al creador sobre el uso de la plataforma.
• Dar seguimiento proactivo para impulsar el crecimiento del creador.
• Acompañar con atención personalizada a creadoras orgánicas nuevas.
• Escalar casos complejos al equipo correspondiente.

Requisitos imprescindibles:

• Experiencia previa en Community Management.
• Experiencia previa con creadores de contenido o influencers.
• Manejo fluido de WhatsApp Business, CRMs de chat o herramientas de soporte.
• Redacción clara y cálida en español (sin errores, tono cercano).
• Capacidad de gestionar múltiples conversaciones a la vez sin perder calidad.
• Disponibilidad completa y exclusiva en horario 2pm–10pm CDMX.

No serás considerado si no tienes experiencia directa con influencers.

Deseable (no excluyente):

• Background en Comunicación social.
• Experiencia en coaching, mentoring o formación de equipos.
• Experiencia previa trabajando 100% remoto.

¿Por qué Fanova?

• Startup de rápido crecimiento, revolucionando la economía de creadores en LATAM.
• Trabajo diario con creadores talentosos y el equipo fundador.
• Espacio real para crecer dentro de la empresa.

Ofrecemos:

• Trabajo 100% remoto.
• Salario empezando a $1,500 usd mensuales
• Seguro de Salud
• Membresía de Gimnasio
• Oportunidades de Ascenso Profesional
• Interacción directa con el Fundador y CEO.

Cómo aplicar:

Envía tu CV y una breve carta explicando por qué eres la persona ideal para este puesto a [email protected] con copia a [email protected] y [email protected]

FanovaApp, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.