Менеджер CRM и цифровых маркетинговых проектов

Являясь мировым лидером на рынке средств защиты растений, мы помогаем фермерам противостоять угрозам и обеспечивать достаточное количество безопасных, питательных и доступных продуктов питания для всех – при минимальном использовании земельных и других сельскохозяйственных ресурсов. Syngenta Crop Protection обеспечивает безопасность растений от посадки до сбора урожая. С момента посева семян и до сбора урожая посевы необходимо защищать от сорняков, насекомых и болезней, а также от засух и наводнений, жары и холода. Администрирование CDP: обеспечение консолидации данных из всех источников (сайт, приложение, соцсети, офлайн) для создания единого профиля клиента. Разработка и поддержка стратегию лидогенерации, создание воронки и триггерных цепочек для прогрева. Организация бесперебойную передачу лидов в отдел продаж, настройка маршрутизации, скоринг и SLA-контроль. Внедрение современных DM-инструментов, включая инструменты на базе AI, внедрение интерактивных игр, викторин и лид-магниты для повышения конверсии. Обеспечение цифровой поддержки ивентов: задание по настройке лендингов, чат-ботов для регистрации, пост-коммуникация с участниками. Разработка и актуализация карты клиентского пути, определение критических точек взаимодействия и зон роста. Проведение технической и коммерческой оценки подрядчиков и решений, участие в тендерах. Подбор подрядчиков на проекты и задачи. Контроль бюджета проектов, согласование сметы и отслеживание своевременности оплат выставленных счетов. Knowledge, experience & capabilities Required knowledge & technical capabilities Высшее образование. Экспертное владение CRM-системами (AmoCRM, Bitrix24, Salesforce) и CDP-платформами. Знание инструментов геймификации (Gameball, LoyaltyAI) и AI-конструкторов (для чат-ботов). Продвинутый уровень Excel/Google Sheets и навык построения CJM. Понимание принципов API-интеграций между CRM и внешними сервисами. Required experience Владение маркетинговой аналитикой, опыт работы с PBI, уверенное пользование инструментами Excel. Опыт работы с CRM/CDP от 3 лет. Успешная реализация проектов по внедрению AI-инструментов или геймификации. Опыт работы с B2B и B2C сегментами одновременно желателен. Английский язык – Upper Intermediate и выше. Critical personal capabilities Ответственность Умение придерживаться сроков выполнения задач Проактивность Исследование трендов и поиск новых путей решения задач Структурированность и внимание к деталям Critical leadership capabilities Умение управлять работой проектных команд Готовность брать на себя ответственность Проактивность в поиске новых технологий для роста эффективности