営業アシスタント｜営業・CS・展示会運営を支え、事業成長を加速するコアメンバー

シフトメーションの存在意義：現場のリアリズムから生まれた「問い」 「なぜ、プロフェッショナルが、本来の価値を発揮すべき場所から引き離されているのか？」 医療、介護、宿泊、小売。私たちの社会を支える現場の最前線で、今も起きている現実があります。それは、高度な技術や志を持つリーダーたちが、数万通りの組み合わせが存在する「シフト作成」という難解なパズルに毎月数日間もバックヤードにこもり、本来の仕事から引き離されているというエラーです。 シフト作成は、労働基準法や「夜勤明けの休息」といった厳格な勤務ルール、施設運営に必要な資格要件、さらには「チームの相乗効果を高める編成」や「不公平感をなくし、スタッフが納得感を持って働けるための細やかな調整」まで、極めて多くの変数が絡み合う難解なパズルです。 私たちは、これをテクノロジーだけで「100点満点」に自動化することを目指しません。 優先すべきは理想の追求よりも、現場で機能すること。あえて数秒で「80点」の土台を出し、最後の仕上げを人が行う。この「現場のリアリズム」を尊重した仕組みによって、私たちは管理者を事務作業から解放し、現場に「時間」と「心のゆとり」を戻します。 私たちが提供しているのは、単なるツールではありません。プロフェッショナルが本来の役割である『ケア』や『おもてなし』に、再び背中を向けることなく専念できるための、新しい土台です。 会社紹介資料 Shiftmation ビジネス職向け会社紹介資料(https://speakerdeck.com/shiftmation/company-deck) Shiftmation エンジニア向け会社紹介資料(https://speakerdeck.com/shiftmation/company-deck-engineer) 募集背景 事業成長を支えるオペレーションを、もっと強く Shiftmationは現在、介護・医療・ホテルなどを中心に5,500事業所以上へ導入が進み、エンタープライズ企業への展開も本格的に加速しています。 事業の成長に伴い、営業・カスタマーサクセス・マーケティングを支えるオペレーションの重要性もますます高まっています。 今後も事業成長を加速させていくためには、各部門を横断して支えるオペレーション体制をさらに強化していくことが不可欠です。そこで今回、営業・カスタマーサクセス・マーケティングを支え、組織全体の生産性向上に貢献いただく新たなメンバーを募集します。 このポジションは、単なる営業事務ではありません。現場に最も近い立場で「どうすればもっとスムーズに仕事が進むか」を考えながら、営業・カスタマーサクセス・マーケティングが最大限のパフォーマンスを発揮できる環境をつくる、事業成長を支えるポジションです。 仕事概要・ミッション 営業・カスタマーサクセスが、お客様と向き合う時間を最大化する このポジションのミッションは、営業やカスタマーサクセスが本来注力すべき、お客様への提案や課題解決に集中できる環境をつくることです。 見積書や契約関連の事務手続き、顧客情報の管理、問い合わせ対応、提案資料の作成サポートなど、営業活動を支える幅広い業務を担当していただきます。 また、Shiftmationでは展示会を重要なリード獲得活動の一つとして位置づけています。 そのため、 ・展示会の出展準備 ・関係各所との調整 ・備品や制作物の管理 ・当日のブース運営 ・来場者へのサービス案内 ・獲得したリード情報の管理 まで、一連の業務にも携わっていただきます。 業務の幅は広いですが、その分、「この業務をもっと効率化できる」「このフローを改善すれば営業がもっと動きやすくなる」といった改善提案も歓迎しています。 単に依頼された仕事をこなすのではなく、事業を支えるオペレーションの仕組みそのものを一緒につくっていくポジションです。 具体的な業務内容 ■営業事務 ・見積書の作成・発行 ・契約や請求に関する社内確認 ・お客様への電話、メールによる入金確認のご連絡 ・顧客情報、案件情報の整理・更新 ・その他、営業活動に付随する事務業務 ■セールス・カスタマーサクセスのアシスタント ・個別提案資料の作成、既存資料のカスタマイズ ・顧客情報や業界情報の事前リサーチ ・問い合わせやメールの内容確認、担当者への振り分け ・担当者不在時の電話一次対応 ・セールス、カスタマーサクセスに関する各種データ入力 ■展示会運営のアシスタント ・展示会への出展申込、各種事務手続き ・主催者、施工会社、制作会社などとの連絡・調整 ・展示会ブースで使用する備品や制作物の発注管理 ・展示会物品の梱包、配送、返送手配 ・リーフレット、パネルなどの制作進行 ・東京および地方で開催される展示会への参加 ・展示会ブースでの来場者への声かけ、サービスのご案内 ・Shiftmationの簡単なデモンストレーション ・獲得した名刺情報のCRMへの登録 ・その他、展示会やマーケティング施策に関する運営業務 このポジションの魅力 ▍ 営業・CS・マーケティングを横断して事業全体を支えられる 営業事務に加えて、営業・カスタマーサクセス・マーケティングなど複数の部門と連携しながら仕事を進めます。幅広い業務を経験できるため、事業全体を理解しながらスキルを広げられる環境です。 ▍ 展示会運営にも携わり、お客様との接点を持てる バックオフィス業務だけでなく、展示会では実際に来場者へサービスをご案内する機会もあります。自分が準備した施策や運営が新たな商談につながるなど、事業への貢献を実感しやすいポジションです。 ▍ 仕組みづくり・業務改善にも挑戦できる Shiftmationはまだ成長フェーズの組織です。業務フローやオペレーションも日々アップデートを続けています。 「もっと効率的にできる」 「こうすれば営業が動きやすくなる」 そんな改善提案を歓迎する文化があり、単なるサポートではなく、事業成長を支える仕組みづくりにも携わることができます。 必須要件 ・営業、営業事務、一般事務、営業アシスタント、カスタマーサポートなど、いずれかの実務経験 ・基本的なPCスキル ・Word、Excel、PowerPointまたはGoogleドキュメント、スプレッドシート、スライドを使用した業務経験 ・電話やメールを用いた社外とのコミュニケーション経験 ・複数の業務を並行して管理し、期限を守って進められる方 ・正確さとスピードを意識して業務に取り組める方 ・東京および地方で開催される展示会への参加可能な方 歓迎要件 ・営業経験 ・法人営業部門での営業事務、営業アシスタント経験 ・SaaS企業、IT企業またはスタートアップでの就業経験 ・見積書、請求書、契約書などを扱った経験 ・Salesforce、HubSpotなどのCRM・SFAの利用経験 ・展示会やイベントの運営、出展準備に関わった経験 ・PowerPointまたはGoogleスライドを用いた提案資料の作成経験 ・Canva、Adobe Illustratorなどを使った簡単な制作経験 ・メール配信ツールを利用した経験 ・電話でのお客様対応や状況確認の経験 ・業務手順の整理、マニュアル作成、業務改善に関わった経験 求める人物像 ・周囲の状況を理解し、先回りしてサポートできる方 ・正確さとスピードの両方を意識し、業務を着実に進められる方 ・複数の業務を整理し、優先順位をつけながら主体的に動ける方 ・「もっと良くするにはどうすればよいか」を考え、仕組み化や業務改善を推進できる方 【職種 / 募集ポジション】 営業アシスタント 【雇用形態】 正社員 【給与】 年収 4,200,000円 〜 5,500,000円 賞与あり（年2回：6月、12月） 【勤務地】 101-0051 東京都千代田区神田神保町3-2-3 Daiwa神保町3丁目ビル 神保町駅（A2出口）徒歩2分 / 九段下駅（5番出口）徒歩3分 ハイブリッドワーク (出社比率50%程度) 業務キャッチアップのため、入社後1ヶ月は全日出社を想定しています。 【選考プロセス】 ・カジュアル面談(オンライン) ・書類選考 ・面接(オンライン・1～2回) ・リファレンスチェック ・最終面接(オフィス訪問) ・オファー面談 詳細は 会社情報 【会社名】 株式会社シフトメーション 【役員】 代表取締役　能塚 正基 取締役CTO　谷田 直輝 【事業内容】 勤務シフト自動作成サービスShiftmationの運営 【設立】 2015年1月5日 【所在地】 〒101‐0051 東京都千代田区神田神保町3-2-3Daiwa神保町3丁目ビル