Customer Contact Specialist

Stap in bij een warme, snelgroeiende organisatie die nooit stilstaat. Grijp jij de kans om onze klanten goed te helpen bij hun vragen én de juiste oplossing te bieden? Stap in en versnel mee als klantenservice medewerker bij Hiltermann Lease! Wie zijn wij? Bij Hiltermann Lease ligt ondernemerschap aan de basis van ons succes. We bedenken continu nieuwe ideeën en benutten elkaars expertise om de beste lease- en financieringsoplossingen te ontwikkelen. Of het nu gaat om operationele, financiële of equipment lease – bij ons vind je alles onder één dak. Van het opzetten van een groot wagenpark tot het leasen van een heftruck en het bouwen van slimme digitale tools, iedere afdeling speelt een essentiële rol in het realiseren van een hoge klanttevredenheid. Digitalisering en innovatie zijn daarbij onmisbaar. Samen met zo’n 200 collega’s werken we aan toekomstgerichte oplossingen die onze klanten vooruithelpen. We geloven in ondernemen én samenwerken. In onze informele en gezellige organisatie wordt hard gewerkt en vieren we samen onze successen. Wat je gaat doen? Als klantenservice medewerker komen vragen en verzoeken via telefoon, mail en chat bij jou binnen. Per situatie beslis je of je dit zelf kunt oplossen of dat je de vraag doorzet naar een collega. Het leuke is dat je in deze functie heel veel kennis opdoet van alle soorten dienstverlening die wij bieden. Daardoor word je een steeds betere gesprekspartner. Uiteraard krijg je van ons een uitgebreid inwerktraject. De eerste drie weken luister je voornamelijk mee en doe je gesprekstrainingen. Je begint daarna onder begeleiding aan de telefoon met het voeren van gesprekken. Bij Hiltermann Lease is er veel ruimte om je breder te ontwikkelen. We zijn continu bezig onze processen te verbeteren én te digitaliseren. Krijg jij daar energie van? Dan horen we graag jouw ideeën! De klantenservice is dé ideale plek om ons bedrijf goed te leren kennen. Klantenservice Ons team van 16 collega’s is het eerste aanspreekpunt voor klanten van Hiltermann Lease. Wij bieden ondersteuning bij uiteenlopende vragen van klanten. Geen dag is hetzelfde, wat vraagt om multitasken en oplossingsgericht werken. Ondernemerschap staat centraal in het bieden van optimale service. Samen zorgen we er voor dat elke klant snel en professioneel wordt geholpen. Wat kun je verwachten? Leuk werk is belangrijk en een goede beloning hoort daar natuurlijk bij. Daarom hebben wij bij Hiltermann Lease aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Zo bieden wij: · Een salaris tussen 2700,- en 3300,- euro bruto per maand o.b.v. 40 uur; · 28 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband (40 uur per week); · Een netto thuiswerkvergoeding van €30,- per maand o.b.v. 40 uur · Een dagelijkse gratis lunch op kantoor; · Hybride werken is mogelijk. Wat breng jij mee? In jouw functie staan de kwaliteiten klantgericht, oplossingsgericht en proactief centraal. Die heb je nodig om snel tot een goede oplossing te komen voor de klant. Het is belangrijk dat je goed kunt filteren. Soms krijg je veel informatie van klanten en dan is het aan jou om de meest relevante punten eruit te halen en tot het juiste antwoord te komen. Verder vragen wij: · Een hbo-werk- en denkniveau, door opleiding of ervaring · Werkervaring is niet noodzakelijk, het is een pre De werktijden zijn van 08:00 - 16:30 / 08:30 - 17:00 uur. Je bent in ieder geval op de vrijdagen beschikbaar. Direct solliciteren of eerst meer weten? Klaar om kansen te pakken? Word dan onze nieuwe collega! Solliciteer via de onderstaande sollicitatieknop. Binnen 3 werkdagen nemen wij contact met je op.