Customer Onboarding Management (Werkstudent:in)

Customer Onboarding Management (Werkstudent:in) ♾️ ETERNO ist ein innovatives Unternehmen in den Bereichen Technologie und Healthcare. Unsere Vision: die medizinische Versorgung effizienter, digitaler und dabei menschlicher zu gestalten. Bewirb dich jetzt 👩‍🎨 Woran du mit uns arbeitest: Back-Office-Support für das Onboarding-Team : Du unterstützt unser Onboarding-Team – bei der Konfiguration des Praxismanagementsystems Insuite (Formulare, Ziffernketten, Textbausteine, etc.) sowie der digitalen Check-in Formulare Eigenständige Systemkonfiguration : Du übernimmst eigenverantwortlich Aufgaben rund um die Formular- und Systemkonfiguration für neue Kund:innen. Schnittstellenfunktion zu Product : Du fungierst als wichtige Schnittstelle zwischen dem Onboarding-Team und dem Product-Team. Pflege und Weiterentwicklung interner Tools : Pflege und Weiterentwicklung unserer Collaboration-Tools wie Confluence 🧑‍🎤 Was du mitbringst Du bist Student:in, idealerweise im Bereich Informatik, Gesundheitsmanagement oder Produktmanagement – aber auch Quereinsteiger:innen mit passender Erfahrung sind willkommen. Erste Erfahrung mit Praxismanagementsystemen ist von Vorteil. Du arbeitest sehr zuverlässig, strukturiert und verfügst über ein gutes Zeitmanagement. Du bist sicher im Umgang mit Confluence oder vergleichbaren Tools. Du bringst Teamgeist mit und hast Freude daran, gemeinsam Lösungen zu finden. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und Englischkenntnisse (mind. B2). 🏄‍♂️ Was dich bei ETERNO erwartet Make a real impact – Gestalte mit uns die ambulante Versorgung neu – nah an Patient:innen, hands-on im Praxisalltag und mit dem Anspruch, Gesundheitsversorgung spürbar besser zu machen. Dein Beitrag zählt vom ersten Tag an – mit Verantwortung, Vertrauen und Raum für deine Ideen. Work how it works for you – Arbeite in einem modernen, voll ausgestatteten ETERNO Space – mit zentraler Lage und kostenfreiem Barista Kaffee. Teilzeitmöglichkeiten ermöglichen dir dabei maximale Flexibilität. Level up & grow – Entwickle dich fachlich und persönlich weiter – durch offene Feedbackkultur, Mitgestaltung im Praxisbetrieb und echte Teamarbeit. Wir fördern Eigeninitiative und geben dir den Raum, dich einzubringen. Feel good, stay healthy – Zugang zu schnellen Arztterminen und regelmäßigen Health Check-ups direkt im ETERNO Space. We’ve got you covered – Attraktives Gehaltspaket, betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss, Corporate Benefits & unser Refer-a-Friend Bonus. Stay connected – Wir feiern Erfolge gemeinsam: mit regelmäßigen Team-Events, offenem Austausch im Space und einer Kultur, in der jede:r zählt. Offen, direkt, auf Augenhöhe – und natürlich per Du. 🌈 Was wir hervorheben möchten Wir, bei ETERNO, fördern Chancengleichheit und Vielfalt. Wir setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Umfeld für jede:n von uns zu schaffen. Wir lehnen jegliche Art und Form der Diskriminierung aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, körperlicher oder geistiger Behinderung, Religion, Familienstand, Alter, nationaler Herkunft, Abstammung, Gesundheitszustand, Schwangerschaft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen persönlichen Merkmalen ab. Solltest du Anpassungen im Bewerbungsprozess benötigen, dann melde dich vorab bei uns unter [email protected]. Wir unterstützen dich gerne. #LI-Onsite Abteilung Customer Solutions Standorte Berlin, Frankfurt Arbeitsort (Präsenz, Homeoffice...) Hybrid Beschäftigungsverhältnis Teilzeit Über ETERNO ETERNO wurde aus dem Wunsch gegründet, die gesundheitliche Versorgung grundlegend neu zu denken. Was als Vision begann, wird heute Schritt für Schritt Realität. Gegründet wurde ETERNO 2019 von Maximilian Waldmann und Frederic Haitz. Max ist in einer Arztfamilie aufgewachsen und hat früh erlebt, wie viel Zeit im Praxisalltag nicht für Patient:innen, sondern für Bürokratie, Dokumentation und ineffiziente Systeme verloren geht. Gemeinsam bauen Max und Fredo seit über 15 Jahren Softwareunternehmen - mit dem Anspruch, komplexe Systeme radikal zu vereinfachen. Im Zentrum steht unsere ETERNO Cloud: ein KI-gestütztes Betriebssystem für Arztpraxen, das alle zentralen Prozesse in einem System vereint. Von Terminbuchung und digitaler Anamnese über Dokumentation und Abrechnung bis hin zu Reporting, Patientenkommunikation und intelligenter Entscheidungsunterstützung. Unser Ziel: weniger operative Last im Alltag und eine spürbar bessere Versorgung. Ein entscheidender Unterschied: Wir entwickeln unser Produkt nicht isoliert. Mit unseren ETERNO Spaces betreiben wir eigene, vollständig ausgestattete Praxisstandorte und arbeiten eng mit Ärzt:innen und Teams zusammen. Sie decken fachübergreifend ein breites Spektrum ab - von Prävention über akute und elektive Medizin bis hin zu ambulanten Eingriffen und modernster Diagnostik. Diese Standorte sind unser reales Umfeld, um Abläufe zu verstehen, Lösungen zu testen und kontinuierlich zu verbessern. So entsteht Software, die nicht theoretisch überzeugt, sondern im Alltag funktioniert und bereits von Millionen von Patient:innen erlebt wurde. Heute arbeiten über 150 Mitarbeitende an dieser Mission. Und bereits mehr als 1.000 Praxen und Standorte vertrauen auf unsere Lösungen. Unser Ziel ist klar: Wir bauen das führende Betriebssystem für die Arztpraxis und gestalten damit die Zukunft der ambulanten Versorgung aktiv mit. Gegründet 2019 Mitarbeitende 150