Customer Service Agent (m/w/d)

Customer Service Agent (m/w/d) Jetzt bewerben Wir antworten gewöhnlich innerhalb von drei Tagen Trocknerheld ist ein wachsendes mittelständisches Unternehmen, das auf die Sanierung von Wasserschäden spezialisiert ist. Damit unsere Einsätze reibungslos verlaufen, suchen wir Dich als Unterstützung im Bereich Kundenkommunikation . Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon zu unseren Dienstleistungen Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie z.B. der Disposition und dem Account Management Unterstützung bei der Koordination von Terminen Dein Profil: Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten Betriebswirtschaftliches Verständnis und Freude am Kundenkontakt Detailorientierte, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise Was wir Dir bieten: Gehalt je nach Erfahrung/Qualifikation bei 2.700€ - 3.000€ brutto 50€ geldwerter Vorteil über Probonio (monatlich, steuerfrei) Viel Entwicklungspotential in einem wachsenden und krisensicheren Unternehmen Umfangreiches und strukturiertes Onboarding 1x pro Woche Homeoffice – für mehr Flexibilität im Alltag Modernes Büro mit positiver Atmosphäre Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation Parkmöglichkeiten direkt vor Ort im Parkhaus gegenüber (die Kosten tragen wir), sowie sehr gute Anbindung mit dem ÖPNV Diverse Teamevents, wie z.B. Sommer- und Winterfest, um gemeinsam Erfolge zu feiern Werde Teil von Trocknerheld und erlebe ein familiäres Umfeld, in dem Handwerk, Teamgeist und Leidenschaft an erster Stelle stehen. Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft! Abteilung Operations Standorte Berlin Arbeitsort (Präsenz, Homeoffice...) Hybrid Berlin Unsere Vorteile und Benefits Sicheres & wachsendes Unternehmen 📈 Stabilität trifft Zukunft: Als erfolgreich wachsender Betrieb bieten wir Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit echten Perspektiven. Probonio-Gutschein 🎁 50 € Wertgutschein monatlich für Dich – einlösbar für Freizeit, Gesundheit oder Shopping. Offene Unternehmenskultur 🤝 Bei uns triffst Du auf flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – für Mitgestaltung und Kommunikation auf Augenhöhe.. Teamevents 🕺 Sommer- und Weihnachtsfeiern gehören bei uns dazu – fürs Miteinander und den Teamspirit. Hundefreundliches und modernes Büro 🐶 Bringe Deinen Vierbeiner mit ins Büro und freue Dich auf diverse Softdrinks und moderne Arbeitsplätze. Ehrlich, verbindlich, teamorientiert Bei uns zählt das Miteinander. Vertrauen, Verantwortung und Klarheit prägen unsere Zusammenarbeit – im Team und mit unseren Kund:innen. Wer bei Trocknerheld arbeitet, weiß: Man hört einander zu, spricht Probleme offen an und findet gemeinsam Lösungen. Gerade in einem Arbeitsalltag, der manchmal schnell und fordernd sein kann, ist unser Zusammenhalt ein echtes Plus und macht am Ende den Unterschied. Diese Haltung zusammen mit einer enormen Kundenorientierung spüren auch unsere Kund:innen. Sie schätzen unseren respektvollen, verlässlichen Umgang und den klaren Ton. Nicht selten ist genau das der Grund, warum sie sich wieder für uns entscheiden. Unsere Kultur ist nicht aufgesetzt, sondern gewachsen – und sie funktioniert, weil sie von allen gelebt wird.