Customer Success

Customer Success Enviar solicitud ¿Te interesa desarrollarte en una empresa innovadora del sector fintech con alcance internacional? Buscamos una persona para incorporarse al equipo Comercial y sea participe del proceso de onboarding de merchants, asegurando una experiencia ordenada y eficiente desde la firma del contrato hasta la habilitación operativa del cliente La posición tendrá un componente de coordinación, seguimiento y gestión administrativa, actuando como punto de contacto entre los merchants y las distintas áreas internas involucradas en el proceso. Además, colaborará en la gestión y mantenimiento de información comercial, seguimiento de oportunidades mediante análisis de mercado y tareas de soporte al equipo comercial. Principales desafíos Gestionar el proceso de onboarding de nuevos clientes, asegurando una implementación ordenada y exitosa. Mantener una comunicación fluida con clientes, brindando soporte y realizando seguimiento de cada etapa del proceso. Coordinar con distintas áreas internas para garantizar una correcta atención y resolución de requerimientos. Administrar y actualizar información comercial y operativa en CRM y otras herramientas de gestión. Colaborar en el seguimiento de oportunidades comerciales y análisis de mercado. Brindar soporte administrativo y operativo al equipo comercial. Requisitos Estudiantes avanzados o profesionales de Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Negocios Internacionales o carreras afines. Experiencia de 1 a 2 años en posiciones vinculadas a Customer Success, Account Management, Comercial, Operaciones o Back Office. Experiencia en coordinación de procesos y relacionamiento con clientes. Se valorará experiencia en empresas fintech, tecnología, pagos o servicios financieros. Manejo de CRM y herramientas de seguimiento y organización (Jira, Notion, Excel u otras similares). Inglés avanzado oral y escrito (excluyente). Competencias valoradas Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal. Capacidad de organización y seguimiento de múltiples tareas en simultáneo. Proactividad, autonomía y orientación a resultados. Capacidad para resolver problemas y coordinar con diferentes equipos. Atención al detalle y fuerte orientación al cliente. Interés por comprender industrias, mercados y nuevas tendencias. Mentalidad de ownership y compromiso con los resultados. La oportunidad Ofrecemos la posibilidad de incorporarse a una empresa dinámica y en constante crecimiento, donde tendrás contacto con equipos internacionales y participación activa en procesos clave para el negocio. La posición se desarrolla de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas, con posibilidad de trabajo remoto parcial. Si te interesa formar parte de un equipo colaborativo y desafiante, ¡te invitamos a postularte! #LI-CS1 Ubicaciones Montevideo Uruguay Estado remoto Híbrido 7330548