Entreprise :
Leexi est un SaaS B2B AI Notetaker.
Récompenses :
Certifications :
Contexte :
En phase de scale-up, nous recherchons un Customer Success Manager/Account Manager pour renforcer nos équipes.
Localisation : Bruxelles
Date de début : Dès que possible
Type de contrat : CDI
Horaire : Temps plein, travail sur place, possibilité d'un jour de télétravail
Mission :
En tant que Customer Success Manager (CSM), vous serez chargé(e) de l'intégration, du développement, de la satisfaction et de la fidélisation d'un portefeuille de nos principaux comptes. En cernant les besoins de chaque client, vous serez en mesure de l'aider à tirer pleinement parti des fonctionnalités de la plateforme Leexi afin d'accroître sa productivité et de le libérer des tâches répétitives.
Responsabilités :
Nous comptons parmi nos clients plusieurs banques, ADP (Aéroport de Paris) ou encore le gouvernement belge, qui comptent des centaines, voire des milliers d'utilisateurs. Vous serez chargé(e) de l'intégration, du développement et de la fidélisation de ces clients clés. Cela implique la gestion et le suivi de comptes de grande et moyenne envergure, ainsi que l'intégration de centaines de personnes, la mise en place de résumés personnalisés, l'évaluation par notes, et bien plus encore, tout en assurant un accompagnement continu. Vous apprendrez ainsi à utiliser les prompts et deviendrez un(e) expert(e) en prompts IA grâce à nos formations. Vous rejoindrez une équipe de 10 responsables de la réussite client/chargés de compte.
Qualifications:
Must-have :
Nice-to-have