Customer Success Manager (m/w/d) – Region Berlin/Brandenburg

30 Tage Urlaub & flexibles Arbeiten Firmenwagen als Gehaltsbestandteil (optional, auch privat nutzbar) Individuelle Einarbeitung Fahrradleasing über Company Bike Familiäre, bodenständige Unternehmenskultur Langfristige Perspektive in einem stabilen Umfeld Kundenbetreuung in Berlin/Brandenburg: Du bist erste Ansprechperson für mehrere Sana Kliniken und ihre Fachbereiche Anforderungsmanagement: Du nimmst IT-Bedarfe auf, priorisierst sie und übersetzt sie verständlich für unsere IT-Spezialisten Strategische Beratung: Du unterstützt die Klinikleitungen bei der Planung ihrer digitalen Entwicklung – mit Blick auf Wirtschaftlichkeit, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Koordination & Schnittstellenarbeit: Du stimmst dich regelmäßig mit den zentralen IT-Teams und der Geschäftsleitung der Häuser ab Prozessbegleitung: Du begleitest IT-Projekte von der Idee bis zur Umsetzung und sorgst für nachhaltige Ergebnisse Regelmäßige, gut planbare Vor-Ort-Termine in der Region , ansonsten überwiegend remote Erfahrung in der Beratung, Koordination oder im Projektmanagement, idealerweise im IT- oder Healthcare-Umfeld Verständnis für IT-Infrastrukturen und digitale Technologien Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz: Du kannst komplexe Themen verständlich machen Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Freude an regionaler Verantwortung Empathie und Serviceorientierung verbunden mit sicherem Auftreten, klarer Kommunikation und Verbindlichkeit