D06_データサクセス マネージャー候補（充足により募集終了しました）

D06_データサクセス マネージャー候補（充足により募集終了しました） 仕事概要 ■採用背景 当社の「Park Direct事業」では、駐車場オンライン契約サービスの提供を通じて、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった全国の駐車場情報のオンライン化や、それを通じたカスタマーUXの飛躍的な向上を推進しています。 従来、紙や電話で行われていた駐車場契約をオンライン化することで、借主・貸主の双方にとって利便性の高い体験を提供しています。 サービスの利用者数・導入社数は順調に拡大しており、組織の急拡大に伴いPark Direct導入後の案件管理や他部署との調整など組織として再現性のある運用体制を構築し、業務負荷の平準化と生産性向上を図るための仕組み化・マネジメント強化が急務となっています。 ■仕事概要 クライアントサクセス部データサクセスGは導入企業の駐車場情報や顧客情報をお預かりし、データの整備や論点出し、Park Directへの反映をスピーディかつ正確に行う組織です。 導入に伴うオペレーションを安定させ、成果創出を加速させるための業務設計・マネジメントを担っていただきます。 メンバー育成から案件進行管理、他部署連携まで一貫してリードいただきます。 ■具体的な業務内容 ・メンバーマネジメント（育成・役割設計・評価） ・KPI管理と成果最大化 ・案件進捗管理およびリスクコントロール（納期遵守の徹底） ・オペレーション設計／改善（効率化・自動化） ・営業／開発／サポート部門などとの連携・調整 ・工数管理、組織生産性の向上施策の企画〜実行 ・BPO会社との調整（業務切り出し・品質管理） ※顧客対応は基本的に発生しませんが、状況に応じて対応を依頼する場合があります ■当ポジションの魅力 仕組みによって成果を最大化する、“攻めのオペレーション”を創るポジションです。 導入後の運用における課題を特定し、仕組み化や効率化を通じて組織のスピードと生産性を大きく向上させる役割を担います。 まだ未整備な領域が多いからこそ、ご自身の設計がそのまま業務標準となり、成果へ直結する環境です。 オペレーションを「効率化のための作業」ではなく、「価値を生む取り組み」として推進できることが、本ポジションの大きな魅力です。 【改正職業安定法に基づく記載】 ・業務内容 雇入れ直後：上記記載の通り 変更の範囲：自社事業の推進および付随するすべての業務 ・就業場所 雇入れ直後：本社・自宅・その他会社指定場所 変更の範囲：本社・自宅・その他会社指定場所 必須スキル ■採用背景 当社の「Park Direct事業」では、駐車場オンライン契約サービスの提供を通じて、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった全国の駐車場情報のオンライン化や、それを通じたカスタマーUXの飛躍的な向上を推進しています。 従来、紙や電話で行われていた駐車場契約をオンライン化することで、借主・貸主の双方にとって利便性の高い体験を提供しています。 サービスの利用者数・導入社数は順調に拡大しており、組織の急拡大に伴いPark Direct導入後の案件管理や他部署との調整など組織として再現性のある運用体制を構築し、業務負荷の平準化と生産性向上を図るための仕組み化・マネジメント強化が急務となっています。 ■仕事概要 クライアントサクセス部データサクセスGは導入企業の駐車場情報や顧客情報をお預かりし、データの整備や論点出し、Park Directへの反映をスピーディかつ正確に行う組織です。 導入に伴うオペレーションを安定させ、成果創出を加速させるための業務設計・マネジメントを担っていただきます。 メンバー育成から案件進行管理、他部署連携まで一貫してリードいただきます。 ■具体的な業務内容 ・メンバーマネジメント（育成・役割設計・評価） ・KPI管理と成果最大化 ・案件進捗管理およびリスクコントロール（納期遵守の徹底） ・オペレーション設計／改善（効率化・自動化） ・営業／開発／サポート部門などとの連携・調整 ・工数管理、組織生産性の向上施策の企画〜実行 ・BPO会社との調整（業務切り出し・品質管理） ※顧客対応は基本的に発生しませんが、状況に応じて対応を依頼する場合があります ■当ポジションの魅力 仕組みによって成果を最大化する、“攻めのオペレーション”を創るポジションです。 導入後の運用における課題を特定し、仕組み化や効率化を通じて組織のスピードと生産性を大きく向上させる役割を担います。 まだ未整備な領域が多いからこそ、ご自身の設計がそのまま業務標準となり、成果へ直結する環境です。 オペレーションを「効率化のための作業」ではなく、「価値を生む取り組み」として推進できることが、本ポジションの大きな魅力です。 【改正職業安定法に基づく記載】 ・業務内容 雇入れ直後：上記記載の通り 変更の範囲：自社事業の推進および付随するすべての業務 ・就業場所 雇入れ直後：本社・自宅・その他会社指定場所 変更の範囲：本社・自宅・その他会社指定場所 歓迎スキル ・DXコンサル／SIerなどでの業務改善経験 ・要件定義〜運用改善まで一気通貫での推進経験 ・BPOマネジメント経験 ・再現性ある成果創出の経験 ・繁忙期に対応できる柔軟性・耐性 求める人物像 ・能動的にコミュニケーションをリモート等の環境であったとしても行える方 ・スピード感のある環境で、変化を楽しみながら成長したいという意欲がある方 ・部署の垣根を超えて、積極的にコミュニケーションを取れる方 ・やる範囲を制限せず、必要なことは周りを巻き込んでも推進していける方 ・良い意味で手段を選ばず、目的や成果に対して誠実に向き合って行動できる方 ・ビジネスの成長とユーザーへの価値提供をバランスをもって考えられる方 ・マニュアルがない、前例のないことについても自身で思考し新たにマニュアルを作成するなどチャレンジしようという意欲がある方 ・様々なITツールのご経験がある方、また新しいツールの使用に抵抗がない方 ・自分で自分自身のコンディションをコントロールできる方 ・メンバーに真摯に向き合い、必要なフィードバックを適切かつ迅速に行い、成果創出と成長を後押しできる方 応募概要 給与 600万円〜800万円（ボーナス含む：年2回） ①基本給 281,280円～ 375,040円 ②固定残業手当 118,720円～ 158,294円（普通残業・深夜労働各45時間分） ③45時間を超える普通残業・深夜労働及び休日労働分についての割増賃金は追加で支給 ※アサインする等級で変動します ※年に2回等級の見直しがあります 勤務地 オフィスまたはリモート ※東京以外にお住まいの場合でもフルリモートでの勤務可能です ※オフィス住所はこちら https://www.nealle.com/who-we-are/company/ 雇用形態 正社員 勤務体系 ■就業時間：フレックスタイム制 ・1日の標準労働時間：8時間（始業および終業の時刻は労働者の決定に委ねる） ・フレキシブルタイムの時間帯（午前0時～午後23時59分）※コアタイムの定めなし ・みなし残業45時間 ■年間休日126日 ■完全週休2日制（土・日・祝） ■屋内の受動喫煙対策 あり(禁煙) ※ビル屋上に喫煙室あり 試用期間 あり（3ヶ月） 福利厚生 ・各種社会保険完備 ・交通費支給 ・PC貸与 ・特別休暇（慶弔休暇・子の看護休暇など） ・ウェルカム休暇（入社時点で10日付与） ・有給休暇（就業規則に準ずる）