Digital Platform Manager

Die LIVELINE CONNECT GmbH ist die Digital-Unit der HINTE Gruppe, einem Karlsruher Familienunternehmen in vierter Generation. Wir bringen Messen, Kongresse und Live-Formate auf digitale Plattformen, von Ticketing über Teilnehmer- und Ausstellermanagement bis zu hybriden Formaten und KI-gestützten Event-Analysen. Und bei uns verändert sich gerade mehr als in den Jahren zuvor. Wer jetzt einsteigt, prägt mit, wie Veranstaltungen bei uns in den nächsten Jahren laufen. Genau dafür suchen wir dich.

Deine Aufgaben

• Du betreibst und konfigurierst unsere neuen Eventplattformen: Ticketing, Teilnehmer- und Ausstellermanagement, Rollen und Rechte, Datenqualität und einiges mehr.
• Du gestaltest die Weiterentwicklung unseres Tech-Stacks aktiv mit, von der Einführung neuer Tools bis zu den Prozessen dahinter.
• Du bist technischer Support für unser Team und unsere externen Kunden, wenn es um unsere Plattformen geht.
• Du betreust als Key-User unser CRM (CAS genesisWorld) und koordinierst Schnittstellen und externe Dienstleister.
• Du kümmerst dich um unser Datenmanagement: saubere Daten über alle Systeme hinweg, dazu Auswertungen und Reports für die Teams.
• Du dokumentierst Setups und Prozesse und hältst unsere Wissensbasis aktuell, damit Wissen im Team bleibt und nicht in einem Kopf.

Was du mitbringst

• Systemaffinität: SaaS-Plattformen oder CRM-Systeme durchdringst du schnell und erklärst sie so, dass andere sie verstehen.
• Du arbeitest strukturiert und prozessorientiert, und Dokumentation gehört für dich selbstverständlich dazu.
• Service-Mentalität: geduldig mit Nutzern, klar in der Priorisierung, verbindlich im Follow-up.
• Du arbeitest gern mit Daten, hältst sie sauber und machst Auswertungen daraus.
• Du treibst Themen selbst voran und klärst Unklarheiten aktiv, statt sie auszusitzen.
• Deutsch sicher, Englisch gut.

Ein Plus, kein Muss

• Erfahrung mit Event-Tech wie Ticketing, Eventplattformen oder Teilnehmermanagement, oder generell aus der Veranstaltungsbranche.
• Erfahrung mit CAS genesisWorld oder einem vergleichbaren CRM.
• Grundverständnis für Schnittstellen und Datenflüsse.
• Erfahrung in Kundenprojekten oder im Support.

So arbeiten wir

• Kleines Team, kurze Wege: Du arbeitest direkt mit der Geschäftsführung zusammen.
• Du-Kultur und Eigenverantwortung ab Tag 1. Du bekommst Themen, keine To-do-Listen.
• Du steigst in einer Umbruchphase ein und gestaltest mit, statt Bestehendes zu verwalten.
• Deine Einarbeitung läuft mit Trainings zu unseren Systemen.

Was wir bieten

• Home-Office ist bei uns möglich.
• Überstunden werden 1:1 in Freizeit abgebaut.
• Ein Arbeitsplatz, der passt: Laptop und Handy werden gestellt, dazu höhenverstellbare Schreibtische und ein klimatisiertes Büro.
• Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, Parkplatz oder abschließbarer Fahrradkeller: Such dir aus, wie du kommst.
• Betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Teamevents.