English version below.
Fondé en 1992, le Groupe Concerti œuvre depuis plusieurs années à aider les petites et moyennes entreprises à atteindre leurs objectifs, grâce à des conseils, des services et des outils leur permettant d’améliorer leur efficacité.
Concerti a développé au fil des ans une connaissance approfondie des produits Epicor et par conséquent est reconnue dans le marché comme une firme de premier plan pour les projets d’optimisation de processus en utilisant les nouvelles technologies.
Ce que nous recherchons
Le/la directeur.trice marketing définit la stratégie de Concerti en arrimant ses initiatives aux priorités de l’équipe des ventes. Il/elle pilote également le développement d’un pipeline d’opportunités qualifiées aligné sur les objectifs de croissance de Concerti. Responsable des performances marketing, cette personne agit comme un véritable levier de croissance en orchestrant l’exécution à travers son équipe. Afin de favoriser la flexibilité, ce poste est offert en mode hybride au Québec ou en télétravail à partir de notre bureau de Calgary, selon l’emplacement de la personne retenue.
Description du poste
Gestion et optimisation de l’expertise télémarketing et génération d’un pipeline d’opportunités qualifiées:
- Définir et piloter les stratégies de génération de leads (Outbound, Inbound, Événements).
- Participe aux salons industriels et activités de réseautage en soutien à nos représentants des ventes.
- Mettre en place et optimiser le calendrier marketing.
- Assurer la qualité des leads transmis à l’équipe des ventes.
- Optimiser le coût d’acquisition et la contribution au revenu.
- Mettre en place une approche marketing basée sur les données, les résultats et une gestion de croissance continue (Définir les KPIs à valeur ajoutée, Dashboards de performance et ROI, Attribution des leads).
Définir et piloter la stratégie marketing et le positionnement de Concerti:
- Définir le positionnement des différents produits et services de Concerti et Epicor (Kinetic et Prophet 21).
- Identifier et développer la stratégie marketing pour l’ensemble du Canada et ses différentes provinces et territoires (différents secteurs cibles, industries, taille d’entreprises, etc.)
- Élaborer le plan marketing annuel (budget, stratégie, chantiers, etc.).
- Responsable des initiatives marketing KNA (nouvelle vente) et ADD-ON (ventes à nos clients existants).
- S’assurer de l’alignement entre le marketing et les ventes.
- Superviser les initiatives marketing nationales.
- Soutenir et développer l’image de marque de Concerti et assurer une qualité visuelle hors pair (Matériel promotionnel, Site web).
- Gérer la relation avec les partenaires stratégiques marketing d’Epicor.
Gérer l’équipe marketing et structurer les opérations:
- Encadrer et développer l’équipe marketing et de télémarketing, en structurant les pratiques, les outils et les processus de recrutement.
- Assurer la priorisation des initiatives et la gestion du calendrier marketing.
- Sélection du bon outil d’automatisation marketing.
- Superviser les livrables (campagnes, contenu, CRM, événements).
- Définir et suivre des indicateurs de performance clairs pour l’équipe.
- Mettre en place des processus marketing reproductibles (Campagnes, Gestion des leads, Lancement d’offres)
- Développer les outils et infrastructures marketing.
Qualifications requises
- Baccalauréat en communication, marketing, administration ou dans un domaine connexe
- 8 à 10 ans d’expérience en gestion marketing
- Expérience dans le domaine des systèmes d’information (atout)
- Expérience dans les domaines manufacturiers et/ou de la distribution (atout)
- Français et Anglais (pour notre clientèle à l’extérieur du Québec)
Profil recherché
- Expérience avérée sur les leviers marketing numérique et un fort intérêt pour le digital et l’opérationnel
- Savoir gérer plusieurs clients et projets en parallèle
- Avoir une facilité dans la rédaction et la création de contenus
- Faire preuve de créativité et avoir de bonnes qualités relationnelles
- Être une personne rigoureuse et autonome
- Capacité à gérer son temps et à coordonner des tâches
- Capacité d’analyse, de résolution et de suivi de problèmes
- Aptitudes à la communication orale
- Faire preuve d’éthique et de professionnalisme
- Disponible à se déplacer dans le cadre du poste
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Founded in 1992, Groupe Concerti has been helping small and medium-sized businesses achieve their objectives for many years by providing consulting services, expertise, and tools designed to improve operational efficiency.
Over the years, Concerti has developed extensive expertise in EPICOR products and is now recognized in the market as a leading firm for business process optimization projects leveraging emerging technologies.
What we are looking for
The Marketing Director defines Concerti’s strategy by aligning initiatives with the priorities of the sales team. They also lead the development of a pipeline of qualified opportunities aligned with Concerti’s growth objectives. Responsible for marketing performance, this person acts as a true growth driver by orchestrating execution through their team. The position is available in a hybrid work arrangement in Quebec or as a remote role based out of our Calgary office, depending on the location of the successful candidate.
Job description
Lead generation and management of telemarketing expertise:
- Define and conduct lead-generation strategies (Outbound, Inbound, Events).
- Participate in industry trade shows and networking activities in support of our sales representatives.
- Implement and optimize the marketing calendar.
- Ensure the quality of leads passed on to the sales team.
- Optimize acquisition cost and revenue contribution.
- Implement a data-driven marketing approach based on results and continuous growth management (Define value-added KPIs, Performance dashboards and ROI, Lead attribution).
Define and lead Concerti’s marketing strategy and positioning:
- Define the positioning of Concerti’s and Epicor’s various products and services (Kinetic and Prophet 21).
- Identify and develop the marketing strategy for all of Canada and its various provinces and territories (different target sectors, industries, company sizes, etc.)
- Develop the annual marketing plan (budget, strategy, initiatives, etc.)
- Responsible for KNA marketing initiatives (new sales) and ADD-ON initiatives (sales to our existing clients).
- Ensure alignment between marketing and sales.
- Oversee national marketing initiatives.
- Support and develop Concerti’s brand image and ensure outstanding visual quality (Promotional materials, Website).
- Manage the relationship with Epicor’s strategic marketing partners.
Manage the marketing team and structure operations:
- Supervise and develop the marketing and telemarketing team by structuring practices, tools, and recruitment processes.
- Ensure initiative prioritization and respect marketing calendar deliverables.
- Select the right marketing automation tool.
- Oversee deliverables (campaigns, content, CRM, events).
- Define and monitor clear performance indicators for the team.
- Implement repeatable marketing processes (Campaigns, Lead management, New offerings).
- Develop marketing tools and infrastructure.
Qualifications
- Bachelor’s degree in communications, marketing, administration, or a related field
- 8 to 10 years of experience in marketing management
- Experience in the information systems / IT field (asset)
- Experience in the manufacturing and/or distribution sectors (asset)
- English (spoken and written), French (nice to have)
Ideal Profile
- Proven experience with digital marketing levers and a strong interest in digital and operational activities
- Ability to manage multiple clients and projects simultaneously
- Strong writing and content creation skills
- Demonstrate creativity and strong interpersonal skills
- Be rigorous and autonomous
- Ability to manage priorities and coordinate tasks
- Analytical, problem-solving, and follow-up skills
- Oral communication skills
- Demonstrate ethics and professionalism
- Available to travel as required for the position