Director Marketing & Customer Experience (m/w/d)

Das Fundament von ATU basiert auf der einzigartigen Kombination aus Werkstatt und Shop. ATU wurde im Jahr 1985 in Weiden gegründet und entwickelte sich zu Deutschlands größter Werkstattkette mit heute über 500 Filialen und rund 9.000 Beschäftigten. unbefristete Beschäftigung 40 h Vollzeit mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage pro Woche 5 Tage Woche Mo-Fr bis zu 75 % Mitarbeiter-Rabatt, Corporate Benefits und JobRad Deine Aufgaben entwickle und setze die Marketing-, Customer-Experience- und Digital-Sales-Strategie um steuere Marketingkampagnen, den Promotion Plan und die kommerzielle Kommunikation über alle relevanten Kanäle führe und entwickle das Marketing- und Customer-Team analysiere Markt-, Wettbewerbs- und Kundendaten und leite daraus Handlungsempfehlungen ab optimiere die Omnichannel Customer Journey und steigere Customer Satisfaction, Acquisition und Loyalty verantworte die Positionierung unserer Marke und sorge für einen konsistenten Markenauftritt plane und überwache das Marketingbudget sowie den effizienten Einsatz der Ressourcen arbeite eng mit Vertrieb, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen zusammen definiere und überwache relevante KPIs und leite datenbasierte Optimierungsmaßnahmen ab erkenne neue Markt- und Kundentrends und entwickle innovative Konzepte zur Weiterentwicklung unserer Aktivitäten abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Marketingfunktion mit Verantwortung für Customer Experience oder Customer Management fundierte Kenntnisse in den Bereichen strategisches Marketing, Markenführung und Digital Sales Erfahrung mit Omnichannel-Ansätzen Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams analytische und konzeptionelle Denkweise sowie eine ausgeprägte Zahlenaffinität hohe Kundenorientierung und ein tiefes Verständnis für Customer Journey, Acquisition und Loyalty ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir belohnen deine Loyalität: Als zukünftiger ATU Mitarbeiter (m/w/d) kannst du auch deinen Freunden und Ex-Kollegen den Wechsel zu ATU empfehlen und dir dafür eine Belohnung in Höhe von 2.000€ brutto sichern. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter. Hinweis zu Reisekosten Wir bitten um Verständnis, dass Reisekosten, die im Zusammenhang mit dem Vorstellungsgespräch entstehen, nicht übernommen werden können.