E-commerce Medewerker
100% remote | Werk van waar je wil
Werk waar jij het liefst werkt.
Vanuit een coworking in Lissabon. Een appartement in Valencia. Je thuiskantoor in België. Of een andere plek waar jij je het meest productief voelt.
Bij LumenXL geloven we dat goed werk niet afhankelijk is van een kantoor. Daarom werk je volledig remote, met de vrijheid om je eigen werkplek te kiezen.
Wel verwachten we dat je beschikt over een stille, professionele werkplek en een stabiele internetverbinding, zodat je onze klanten steeds de service kunt bieden die ze verdienen.
Over LumenXL
LumenXL is een snelgroeiend internationaal e-commercebedrijf gespecialiseerd in verlichting en interieur. Vanuit Nederland bedienen we klanten in verschillende Europese landen met meerdere webshops.
Om onze groei verder te ondersteunen zoeken we een zelfstandige freelancer die ons team op vaste momenten komt versterken.
Voor deze functie zoeken we specifiek iemand die wekelijks beschikbaar is op vrijdagavond en/of zaterdag. De rest van je week is bespreekbaar.
Vrijheid én verantwoordelijkheid
Remote werken betekent voor ons meer dan thuiswerken.
Je krijgt veel vrijheid om je werk zelfstandig te organiseren, maar ook het vertrouwen en de verantwoordelijkheid die daarbij horen. Je denkt in oplossingen, neemt initiatief en helpt mee om onze dienstverlening elke dag een stukje beter te maken.
Wat ga je doen?
- Je helpt klanten via e-mail, chat en telefonisch.
- Je zoekt zelfstandig naar oplossingen voor vragen over bestellingen, leveringen en producten.
- Je werkt samen met collega’s van logistiek, aankoop en marketing.
- Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over verbeteringen.
- Je helpt mee om processen slimmer en efficiënter te maken met behulp van AI en automatisering.
- Je ondersteunt waar nodig bij andere operationele taken binnen ons e-commercebedrijf.
Wie ben jij?
Je hoeft geen jaren ervaring te hebben. We vinden motivatie, verantwoordelijkheidsgevoel en een proactieve houding belangrijker.
Daarnaast:
- werk je als freelancer of ben je bereid als zelfstandige aan de slag te gaan;
- spreek en schrijf je vloeiend Nederlands;
- kun je je vlot uitdrukken in het Engels;
- is kennis van het Duits een grote plus, maar geen vereiste;
- ben je wekelijks beschikbaar op vrijdagavond en zaterdag;
- beschik je over een stille, professionele werkplek en een betrouwbare internetverbinding;
- werk je zelfstandig en georganiseerd;
- ben je communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht;
- maak je nieuwe systemen snel eigen.
Wat bieden wij?
- 100% remote werken – werk van waar jij wilt.
- Een langdurige freelance samenwerking.
- Veel vrijheid en flexibiliteit.
- Een enthousiast internationaal team dat volledig online samenwerkt.
- Ruimte om initiatief te nemen en processen mee te verbeteren.
- De mogelijkheid om mee te groeien met een ambitieus e-commercebedrijf.
- Een marktconform freelance uurtarief.
Klaar om mee te bouwen?
Ben jij een zelfstandige die graag vrijheid combineert met verantwoordelijkheid? Krijg je energie van klanten helpen én processen verbeteren?
Dan maken we graag kennis met je.
Stuur ons je cv en een korte motivatie. We horen graag waarom jij een goede aanvulling bent op het team van LumenXL.