Email & Retention Marketing

Căutăm un specialist senior în email & retention marketing (Klaviyo) care să preia ownership complet asupra canalului de email al brandului. Este un rol cu impact direct și măsurabil în business, potrivit pentru cineva care a depășit etapa de execuție supervizată și își dorește un cont pe care să-l conducă de la strategie până la rezultat. Vei prelua un cont Klaviyo existent, matur și performant, cu listă mare, flows funcționale și istoric solid de venit atribuit, iar mandatul tău va fi să-l duci la nivelul următor: obiectivul rolului este scalarea contribuției emailului în veniturile brandului.

Responsabilități:

• Deții strategia și execuția canalului de email end-to-end: calendar de campanii, arhitectură de flows, segmentare, testare, raportare.
• Optimizezi și extinzi flows-urile existente (welcome, abandon coș și checkout, post-purchase, winback, replenishment) pe baza datelor, nu a intuiției.
• Construiești și rulezi un proces riguros de testare: subiecte, conținut, momente de trimitere, segmente, cu învățăminte documentate.
• Definești segmentarea avansată a bazei: RFM, predictive analytics, lifecycle stages, și o folosești pentru relevanță, nu doar pentru volum.
• Protejezi deliverabilitatea: igiena listei, reputația domeniului de trimitere, monitorizare constantă a indicatorilor de inbox placement.
• Corelezi emailul cu realitatea comercială: lansări de produs, promoții, sezonalitate, stocuri.
• Prezinți lunar managementului o analiză clară a performanței pe venit atribuit și planul pentru perioada următoare, cu recomandări susținute de date.
• Urmărești permanent evoluțiile Klaviyo și aduci proactiv în discuție oportunități noi de creștere (SMS, push, reviews, noi flows).

Profilul căutat:

• Minimum 4 ani de experiență în email marketing, din care cel puțin 2 pe conturi de eCommerce DTC în Klaviyo, condiție eliminatorie. Căutăm pe cineva care a rulat efectiv conturi cu liste semnificative și poate demonstra rezultate pe venit atribuit.
• Stăpânire avansată a platformei Klaviyo: flows, segmente, campanii, A/B testing, deliverabilitate, integrarea cu Shopify.
• Înțelegere reală a măsurării în eCommerce: atribuirea Klaviyo versus GA4, ce înseamnă venit atribuit corect și unde mint cifrele.
• Gândire comercială: iei decizii pornind de la venit atribuit, marjă, CLV și repeat purchase rate, nu de la open rate și click rate.
• Simț de copywriting și colaborare bună cu designul: emailul este și un canal de brand, nu doar de conversie.
• Experiența în beauty, fashion sau lifestyle premium reprezintă un avantaj important.
• Autonomie și standard profesional ridicat: rolul vine cu încredere și responsabilitate pe măsură.

Ce oferim:

• Un brand cu produs propriu, poziționare premium și o comunitate construită organic, condiții pe care puțini specialiști le întâlnesc într-un cont.
• Rol senior cu autonomie reală asupra unui canal cu pondere importantă în venituri.
• Mediu de lucru fără birocrație, în care ideile bune se implementează repede.
• Pachet salarial competitiv, aliniat experienței, discutat transparent la interviu.
• Locație: remote

Procesul de selecție: CV + scurtă discuție introductivă. Candidații care avansează vor prezenta (sub NDA dacă e nevoie) rezultate concrete din conturile gestionate.