ERP Support Specialist (m/w/d)

Werkzeuge, Stahl, Befestigungstechnik und Schliesstechnik – unser Rocken Partner ist ein starker Spezialist für professionelle Handelslösungen. Mit einem breiten Sortiment bedient das Unternehmen Handwerk, Bau und Industrie und setzt auf massgeschneiderte Services. Von der Beschaffung über die Logistik bis zur individuellen Betreuung wird praxisnahe Unterstützung grossgeschrieben. Die Ausrichtung ist klar: schnelle Verfuegbarkeit, fachkundige Beratung und intelligente Prozessoptimierung für Geschäftskunden. Dabei stehen Zuverlässigkeit und technisches Know-how im Zentrum. Kurze Wege, direkte Ansprechpartner und ein pragmatischer Umgang prägen die Zusammenarbeit. Hier wird angepackt, mitgedacht und gemeinsam weiterentwickelt. Bist du bereit, in einem dynamischen Handelsumfeld Verantwortung zu übernehmen? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Verantwortung

• Du agierst als Master Supporter für die gesamte Ferroflex Gruppe
• In dieser Rolle übernimmst du den 1st- und 2nd-Level-Support für ICT- und ERP-Anfragen
• Als ICT-/ERP-SUPPORTER*IN bildest du das Bindeglied zum 3rd Level Support und zu externen Dienstleistern
• Du betreust die ICT Super User an den Ferroflex Standorten und schulst sie
• In dieser Rolle verantwortest du das Release Management inkl. Newsletter und Schulungsdokumentationen
• Als ICT-/ERP-SUPPORTER*IN setzt du kleinere ICT-Projekte in Infrastruktur, Hard-/Software, Netzwerk und Cloud um
  
  

Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als ICT-Fachfrau/-mann oder Informatikerin/ Informatiker EFZ
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im ICT- und ERP-Umfeld, idealerweise im Handel oder in der Industrie
• Du bist bereit, unsere ICT-Landschaft aktiv neu auszurichten, weiterzuentwickeln und mitzuprägen
• Du handelst dienstleistungsorientiert und zeichnest dich durch eine hohe Kundenzentriertheit aus
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch sind für dich von grossem Vorteil
• Du bringst fundierte Kenntnisse der M365-Palette wie Entra, Intune, Datenbanken, Cloud-Services und weiteren ICT-Technologien mit
  
  

Benefits

• Coaching und Mentoring
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
  
  

ROCKEN Jobs

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