Especialista de Operaciones

Especialista de Operaciones Enviar solicitud Sobre Tenpo ¡En Tenpo estamos construyendo el futuro de las finanzas en Chile! Hoy somos más de 400 profesionales unidos por un hito histórico: somos el primer Neobanco del país . Hemos evolucionado para crear un ecosistema financiero 100% digital, sólido e inclusivo, diseñado para derribar las barreras de la banca tradicional y ser accesible para todas las personas. Dejamos de ser solo una app para convertirnos en la propuesta bancaria más innovadora de Chile. Aquí nos mueve la pasión por la excelencia y el propósito claro de transformar la industria con tecnología de punta y visión de futuro. En Tenpo somos líderes, somos valientes ante los desafíos y, sobre todo, somos humanos : conectamos de verdad con las necesidades de las personas y de nuestro país. El futuro ya llegó y tiene licencia bancaria. Vamos con todo. Con fuerza. Con visión. Con N de Neobanco. #TenpoConNdeNeobanco 💚 Sobre el Cargo En Tenpo, estamos buscando a nuestro/a próximo/a Especialista de Operaciones . Serás el referente técnico-operativo responsable de gestionar los procesos de compensaciones y las operaciones transaccionales de alto volumen. Tu rol será clave para construir los cuadros de mando, alertas y bases de información que permiten al equipo anticiparse a fallas y mantener la operación bajo control. Tu trabajo impactará directamente en la continuidad operacional del neobanco y en la capacidad del área de escalar procesos sin perder trazabilidad ni control. Responsabilidades del cargo Análisis y gestión de grandes volúmenes de datos: Analizar y procesar registros transaccionales complejos, identificando patrones, anomalías y oportunidades de optimización en los procesos de compensaciones y liquidaciones. Construcción de dashboards y alertas: Desarrollar y mantener cuadros de mando para el seguimiento continuo, incorporando alertas tempranas preventivas que anticipen desviaciones antes de que afecten al cliente o a la operación. Gestión de inconsistencias fuera de sistema: Identificar, escalar y gestionar las inconsistencias transaccionales que no son resueltas automáticamente por los sistemas core, coordinando soluciones con Tecnología, Finanzas y partners externos. Desarrollo de bases de información transaccional: Diseñar y mantener las bases de datos operativas que soportan el tratamiento transaccional, asegurando su estructura, calidad y disponibilidad. Referencia operativa y soporte al equipo: Actuar como referente técnico para los Analistas de Operaciones, resolviendo consultas complejas, revisando sus cuadraturas y contribuyendo al desarrollo de sus capacidades. Mejora continua: Identificar cuellos de botella y oportunidades de automatización en los procesos operativos, documentando propuestas y colaborando con la Jefatura en su implementación. ¿Qué necesitas para postular? Educación: Profesional titulado/a de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Auditoría, Administración de Empresas o carreras afines con orientación analítica y operativa. Experiencia: Entre 2 y 5 años en roles de operaciones financieras, back-office o compensaciones dentro del ecosistema de pagos o instituciones financieras. Experiencia comprobable en la construcción de dashboards o sistemas de alerta operativa con datos transaccionales de alto volumen y gestión de excepciones operativas. Conocimientos Técnicos (Excluyentes) Excel / Google Sheets: Nivel avanzado (procesamiento de grandes volúmenes de datos, tablas dinámicas y automatización básica). SQL: Nivel intermedio-avanzado para extracción, validación y análisis de datos transaccionales. Ecosistema Financiero: Comprensión sólida de procesos de compensaciones, liquidaciones y medios de pago en el mercado chileno. Diseño y mantenimiento de dashboards o reportes operativos con múltiples fuentes de datos. Conocimientos Deseables (Plus) Python: Nivel básico para automatización de procesos de datos operativos. Herramientas de BI: Looker Studio, Power BI o Tableau. Conocimiento de ecosistemas de medios de pago ( Transbank, ACH Chile, CCA, SWIFT ). Nociones de ERP o sistemas de back-office financiero ( SAP, Oracle o similares). Beneficios de Trabajar en Tenpo 📚 Presupuesto anual para autogestionar capacitación. 👩‍💻 Teletrabajo. 🎂 Día del cumpleaños libre. 🧁 Medio día cumpleaños hij@s/padres. 💃 Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas). 🌍 Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet). ✨ Entre muchos otros!!! En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+. ¡Únete a nosotros y sé parte del cambio! 🚀 Departamento Operaciones Ubicaciones Tenpo HUB Estado remoto Completamente remoto