Fachberater (m/w/d) für Prozess- und Grundsatzthemen Krankenversicherung

Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands. Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R+V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R+V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Techno­logien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten für fachliche und persönliche Ent­wicklung. Du initiierst, konzipierst und führst fachliche, prozessuale und organisatorische Veränderungsprozesse in Deiner Organisationseinheit durch. Im Rahmen dieser Veränderungsprozesse entwickelst, implementierst und betreust Du leistungsspezifische Controlling-Instrumente (z. B. zu Prozess, Qualität, Service). Ganzheitliche Kommunikationskonzepte rund um Veränderungen konzipierst und setzt Du zielgruppengerecht um. Du berätst und unterstützt die Führungskraft bei der strategischen und inhaltlichen Ausrichtung sowie der Weiterentwicklung der Organisationseinheit. Dabei etablierst Du einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess und beziehst quantitative wie qualitative Kennzahlen und Themen ein. Die Koordination und Umsetzung definierter Kundenstandards liegt in Deinem Verantwortungsbereich. Zudem leitest Du IK-Projekte sowie abteilungsübergreifende Maßnahmen und steuerst die Beteiligten bis zum erfolgreichen Abschluss. Du hast ein Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung. Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld der privaten Krankenversicherung bringst Du mit. Im Projekt- und Prozessmanagement verfügst Du über fortgeschrittene Kenntnisse und praktische Erfahrungen. Du kannst nachweisliche Erfolge in der Entwicklung und Implementierung von Prozess-, Qualitäts- und Service-Controlling-Instrumenten vorweisen. Fundierte Erfahrungen im Change-Management gehören zu Deinem Hintergrund. Die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie Dienstleistern ist Dir aus der Praxis vertraut. Du besitzt exzellente MS-Office-Kenntnisse. Weit überdurchschnittliche analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zeichnen Dich aus. Eine ausgeprägte soziale und persönliche Kompetenz rundet dein Profil ab. Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier . Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto. Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.). Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen. Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung. Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen. Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung. Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant. Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung. Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.