Field Service Techniker (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Managed Service Teams suchen wir einen 1st & 2nd Level Field Service Techniker (m/w/d) . Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support direkt beim Kunden Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwarebereich Support von Windows-Arbeitsplätzen sowie Microsoft-Umgebungen Durchführung von Hardwareaustausch, Rollouts, Umzügen und IMAC-/IMACD-Services und Dokumentation im Ticketsystem Enge Zusammenarbeit mit dem Service Desk/ Managed Service Team Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts an verschiedenen Kundenstandorten Abgeschlossene Ausbildung/ Studium in der IT oder vergleichbare Erfahrung Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Windows-Clients und Standard-Hardware Idealerweise 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Field Service Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Sehr gute Deutschkenntnisse Führerschein der Klasse B sowie Reisebereitschaft für Einsätze bei Kunden Persönliche Zusatzleistungen, flexibel auf deine Bedürfnisse zugeschnitten – z. B. Jobticket, JobRad, Gympass oder andere Zusatzleistungen, die individuell vereinbart werden können Sehr gutes und angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung