Forward Deployed Engineer | AI Agents

— Forward Deployed Engineer

Ubicación: Remoto (Argentina) | Área: FDE (Forward Deployed Engineering)

Sobre Laburen

En Laburen hibridizamos compañías con "empleados digitales": agentes de IA que automatizan tareas operativas, administrativas y comerciales dentro de las empresas. No vendemos software enlatado ni consultoría genérica: nuestros equipos se embeben en el negocio del cliente, entienden cómo funciona realmente su operación y construyen ahí adentro soluciones que quedan corriendo en producción.

Nuestro modelo se apoya en equipos de Forward Deployed Engineers (FDEs) que se despliegan dentro del cliente para diagnosticar procesos, diseñar la solución y devolver al producto todo lo que aprenden en campo. Dejamos sistemas funcionando y equipos de cliente capacitados para operarlos.

El rol

Buscamos un/a FDE. Es un rol técnico y de campo a la vez: vas a estar cerca del código y la arquitectura, pero también del cliente, del proceso de negocio real, y de las decisiones sobre qué automatizar, cómo y con qué nivel de supervisión humana. No es un puesto de gestión pura ni de consultoría tradicional — es liderazgo técnico embebido.

Responsabilidades:

• Conducir el análisis y diseño de soluciones: mapear el flujo real de trabajo del cliente (no el documentado), identificar dónde está el mayor punto de apalancamiento y traducirlo en una arquitectura de agentes concreta.
• Liderar la reingeniería de procesos: rediseñar workflows del cliente definiendo qué resuelve el agente de forma autónoma, qué requiere supervisión humana y cómo se escala cuando el agente no puede resolver algo.
• Garantizar el loop de productización: lo que un equipo descubre y construye en un cliente (templates de agentes, integraciones, criterios de evaluación) se documenta y se vuelve reutilizable para el resto de la organización, no se pierde en un engagement aislado.
• Acompañar el ciclo completo de cada despliegue: diagnóstico inicial, prototipo funcionando sobre datos reales, hardening y reingeniería del proceso, adopción y traspaso al equipo del cliente para que opere de forma autónoma.
• Mentorear a los FDEs del equipo, revisar su trabajo técnico y elevar el estándar de análisis y ejecución. (Deseable)
• Ser la contraparte técnica de sponsors de negocio (dueños, gerentes de operaciones/comerciales) que no necesariamente tienen background técnico — traducir necesidades ambiguas en soluciones concretas.

Buscamos a alguien con:

• 5+ años de experiencia en desarrollo de software, con al menos 1-2 años liderando técnicamente equipos o proyectos. (Deseable)
• Experiencia real analizando procesos de negocio y diseñando soluciones técnicas a partir de ese análisis (no solo ejecutando specs ya definidas).
• Experiencia con integraciones de sistemas (CRMs, ERPs, WhatsApp Business API, APIs en general) y comodidad trabajando con stacks imperfectos: planillas, sistemas viejos, procesos manuales.
• Experiencia trabajando con LLMs/agentes de IA en producción (evals, RAG, orquestación, tools) — muy valorado.
• Capacidad de moverse entre código, arquitectura y conversación de negocio con clientes reales.
• Español nativo o fluido; inglés funcional para documentación y comunidad técnica.

Un plus si tenés:

• Experiencia previa como Forward Deployed Engineer, AI Solutions Engineer, consultor de implementación o rol embebido en cliente.
• Experiencia en reingeniería de procesos o consultoría operativa (BPR, mapeo de procesos, rediseño de flujos).
• Paso por startups en etapa temprana o de alto crecimiento.

Qué ofrecemos

• Trabajo remoto, con viajes puntuales al cliente cuando el engagement lo requiere (kickoff, go-live).
• Impacto directo y medible: lo que tu equipo diseña corre en producción con clientes reales, no queda en un roadmap eterno.
• Manejo de múltiples cuentas en paralelo, en distintas industrias (retail, servicios financieros, salud privada, logística, entre otras).
• Equipo chico, decisiones rápidas, cero burocracia.
• Compensación por alta performance.