German-English Customer Support Specialist (Kundenservice / Kundenbetreuung) – 100% Home Office

🇩🇪 German-English Customer Support Specialist (Kundenservice / Kundenbetreuung) – 100% Home Office

Teljes munkaidő

• 100% Remote
• Nemzetközi vállalat
  
  

Olyan jelentkezőket keresünk, akik magabiztosan beszélnek németül (Deutsch) és angolul, és szeretnének csatlakozni nemzetközi Customer Support csapatunkhoz. German Customer Support Specialist pozícióban telefonon, chaten és e-mailben nyújtasz professzionális támogatást ügyfeleinknek, miközben 100%-ban Home Office-ból dolgozol.

Ha szeretsz emberekkel kommunikálni, problémákat megoldani, és fontos számodra a magas színvonalú ügyfélkiszolgálás, ez egy kiváló lehetőség arra, hogy hosszú távú karriert építs egy nemzetközi vállalatnál.

Miért érdemes csatlakoznod hozzánk?

• 100% Home Office.
• Nemzetközi csapatban, dinamikus munkakörnyezetben dolgozhatsz.
• Szakmai fejlődési és előrelépési lehetőségek.
• Stabil, hosszú távú munkalehetőség.
  
  

Feladataid

• Magas színvonalú ügyféltámogatás nyújtása bejövő telefonhívásokon, chaten és e-mailen keresztül német és angol nyelven.
• Az ügyfelek kérdéseinek és problémáinak gyors, professzionális kezelése.
• Az ügyféligények megértése és a legmegfelelőbb megoldások biztosítása.
• Együttműködés a csapattal az ügyfélélmény folyamatos fejlesztése érdekében.
• Javaslatok és visszajelzések megosztása a szolgáltatás minőségének javítása érdekében.
  
  

Amit Keresünk

• Magabiztos német (Deutsch) és angol nyelvtudás szóban és írásban.
• Ügyfélszolgálati, customer support, call center vagy hasonló területen szerzett tapasztalat előnyt jelent, de nem feltétel.
• Kétnyelvű ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent.
• Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő készségek.
• Problémamegoldó szemlélet és nyugodt hozzáállás stresszes helyzetekben.
• Gorgias, Zendesk, Shopify vagy hasonló CRM platformok ismerete előnyt jelent.
• Az e-commerce terület ismerete előnyt jelent.
  
  

Technikai Követelmények

• Saját számítógép vagy laptop Intel Core i5 vagy azzal egyenértékű AMD processzorral.
• Stabil internetkapcsolat legalább 25 Mbps letöltési és feltöltési sebességgel.
• Csendes, Home Office munkavégzésre alkalmas munkakörnyezet.
  
  

Amit Kínálunk

• Versenyképes fizetés éves béremelésekkel.
• Fizetett szabadság (PTO).
• Havi egészségügyi támogatás.
• Teljesítményalapú bónuszok.
• Szakmai fejlődési és karrierépítési lehetőségek.
• 100% Home Office.
  
  

Jelentkezés

FONTOS: A jelentkezési űrlap tetején jelöld be mindkét nyelvet (német és angol), hogy jelentkezésed a megfelelő csapathoz kerüljön.

Az Application Code Mezőbe Írd Be

DE-TP

Várjuk jelentkezésedet, és reméljük, hogy hamarosan a TalentPop csapatában köszönthetünk!