Gestor/a de atención al alumno

Gestor/a de atención al alumno Únete a Nosotros En UNIR (Grupo Proeduca) estamos buscando un/a Gestor/a de Atención para unirse a nuestro equipo de Atención al Alumno. ¿Qué harás? Atención personalizada a los estudiantes a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico y chat. Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM, asegurando un seguimiento eficiente y un servicio de excelencia. Liderar trámites clave como matriculaciones, gestión documental y resolución de incidencias, garantizando una experiencia fluida para los alumnos. Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del estudiante. ¿Qué buscamos? Habilidades comunicativas excepcionales, tanto orales como escritas, para conectar con los estudiantes de manera clara y empática. Formación en grado universitario o ciclo superior. Mínimo 1 año de experiencia en entornos de atención al cliente telefónico, con un alto volumen de llamadas. Pasión por la educación y el impacto social, con una mentalidad orientada a soluciones y mejora continua. ¿Qué ofrecemos? 🌟 Un entorno dinámico y colaborativo, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la vida de los estudiantes. 🚀 Ser parte de un gran proyecto de expansión internacional e integrarte en un equipo altamente cualificado y con un excelente ambiente laboral. 🕜 Jornada completa, dos horarios: L-V de 12:15 a 21:00 u horario de L-V 13:30 a 22:00 V 13:30 a 20:00. Jornada parcial en horario de tarde. 💻 Modelo Híbrido de trabajo (50%-50%) a partir de los 6 meses. 🏢 Oficinas ubicadas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de Renfe de Pozuelo. 💳 Plan de retribución flexible, portal de descuentos para empleados y un paquete vacacional atractivo (26 días laborales + 4 días de asuntos propios). 🎓Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con un 80% de descuento en las titulaciones de la UNIR. Si te identificas con este perfil y quieres ser parte de un equipo que transforma vidas a través de la educación, ¡no dudes en postularte! El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación. #LI-MV1 Empresas del grupo Personal de Gestión y Administración (PGA) Puesto Atención al cliente Ubicaciones Madrid - España Estado remoto Híbrido Tipo de empleo Tiempo completo Nivel de empleo Técnicos Empresa PROEDUCA - Globalpro Política de privacidad Protección de datos PROEDUCA ALTUS, S.A. (en adelante, "GRUPO PROEDUCA"), como matriz del GRUPO PROEDUCA, tratará los datos de carácter personal que usted ha proporcionado con la finalidad de: gestionar tu participación en procesos de selección, valorar tu perfil y, si encaja con otras vacantes, compartirlo con otras empresas del Grupo. La información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales está disponible en el texto legal que acompaña al formulario de inscripción. Usted podrá revocar el consentimiento otorgado, así como ejercitar los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, mediante solicitud dirigida en Av. de la Paz, 137, 26006, Logroño, o a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] , identificándose debidamente. Si lo desea, puede consultar información adicional y detallada sobre protección de datos en el siguiente enlace . Madrid - España